VRT mobil

Für das Deutschlandticket über die VRT App habe ich mich entschieden, da es im Gegensatz zu anderen Apps noch möglich ist ohne alle Bankdaten an Dritte weitergeben zu müssen mit Lastschrift zu bezahlen. Am 29.2. gegen 20 Uhr habe ich das Ticket gekauft. Das wurde mir auch unter „Abo“ in der App angezeigt, jedoch kein QR-Code. Dieser erschien erst am 1.3. gegen 16 Uhr unter „Meine Tickets“. Es hat also 20 Stunden gedauert. Und am 1.3. hätte ich das Ticket erst ab 16 Uhr nutzen können. Leider stand nirgends eine Info, dass es so lange dauern könnte und es gibt nur eine kostenpflichtige Service-Hotline.

Damit ist schon alles gesagt. Danke

Seit der Fahrplanaktualisierung vom 8.1.24 leider eine absolut Vollkatastrophe! Die Fahrzeiten sind noch nicht geändert, was bedeutet, dass man überhaupt nicht planen kann. Man steht dann an der Bushaltestelle und stellt fest, dass der Bus entweder gar nicht fährt oder später oder schon weg ist. Samstag früh, wenn man einen Zug kriegen will extrem … ! Auch vorher war die Berechnung der Verbindungen grenzwertig, da über Störungen zwar informiert wurde, diese jedoch nicht bei der Ausgabe der Verbindungen einberechnet wurden.

Mir ist schon oft aufgefallen, dass Verbindungen, die laut offiziellem Fahrplan fahren sollten, nicht in der App auftauchen. Kein Vermerk wieso (zB Ausfall). Was gilt denn dann? Der Bus kommt dann auch nicht. Stattdessen werden einem jede Minute Fußwege angezeigt. Kurze Zeit später ist die Verbindung in der App dann plötzlich aufgeführt, als wäre er ganz regulär gefahren. Wieso kann man nicht wenigstens schreiben, dass er ausfällt? Dann kann man zumindest umdisponieren und muss nicht grundlos warten.

App bucht Abos von meinem Konto ab, die ich nie abonniert habe, sowas geht gar nicht. Vrt ist auch nicht zu erreichen. Wenn es 0 Sterne geben würde ich 0 Sterne geben

Leider funktioniert überhaupt nichts. Wenn ich versuche mich einzuloggen, kommt direkt eine Fehlermeldung. Als ich es dann einmal geschafft hatte und ein Ticket kaufen wollte konnte ich meine EC-Karte aus irgendwelchen Gründen nicht hinterlegen. Die Firma die für die Zahlungshinterlegung zuständig ist, hat sich auch nach weit über einer Woche nicht bei mir gemeldet. Sehr ärgerlich.

Login war nicht mehr möglich - Passwort zurücksetzen funktioniert nicht. Stadtbus-Center teilt mir mit, dass es große Probleme gibt und mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Ganz toll, die Info dazu könnte auch innerhalb der App gegeben werden. Fahrten mit Stadtbus gehen noch, aber Bahn fahren ausgeschlossen. Alles sehr ärgerlich, war vor vier Wochen bereits nur mit Hürden zu bewältigen

Noch nie so einen schlechten Bus Service erlebt! Ständig ist der Bus zu spät oder kommt gar nicht.

Der Versuch, sich mit einem geänderten Passwort wieder einzuloggen, scheitert immer wieder. Diese App ist ein einziges Ärgernis und totaler Schrott. Digitalisierung aus der Steinzeit. Das führt dann dazu, dass man ein Deutschlandticket-Shop zwar abgeschlossen hat, es in der App aber nicht angezeigt werden kann.

Deutschlandticket wird nicht angezeigt. Auf Empfehlung des VRT die App deinstalliert. Nach Neuinstallation Einloggen nicht mehr möglich…Keine Reaktion seitens VRT. Der Schaffner akzeptierte die E-Mail mit der Abo-Bestätigung nicht. Somit musste ich den Zug verlassen!