ZÄPP Die Ruhrbahn App

Es wurde mit der Umstellung des Zahlungdienstleisters am 15.12.2024 versprochen, dass noch gültige Tickets in Form von Gutschein erstattet werden. Dies ist bis heute 1.1.2025 nicht erfolgt. Zudem wurden am Anfang Tickets zum Beispiel mit sieben Euro angezeigt, aber bei der Bezahlung 7,50 € abgezogen. Mittlerweile kann ich mich gar nicht mehr einloggen und die App ist zum Fahrkarten kaufen, nicht geeignet bereits gekaufte Tickets sind auch nicht mehr zu benutzen. Sehr schade, es können immer wieder kleine Probleme auftreten aber seine Kunden dann im Stich zu lassen, ist absolut nicht in Ordnung.

App stürzt im Berufsverkehr ab und ist instabil

Kein Login möglich, kein Passwort zurücksetzen möglich und keine Registrierung möglich. Absolut katastrophal

Nach dem Systemumstellung geht gar nix mehr, kein Einloggen oder neuregestrierung mehr möglich. Es ist nicht mehr möglich Fahrkarten zu kaufen. Man sollte den Verantwortlichen für diese Systemumstellung kündigen!!!

Selten eine so schlechte App benutzt. Man kann sich nicht registrieren, ständige Abstürze, kein Support

Leider kann ich mich nicht mehr mit meinen Benutzerdaten anmelden, es kommt immer der Fehler das die E-Mailadresse schon vorhanden ist. Nutze ich „Passwort vergessen“, kommt ein Fehler das der Link nicht gültig sei. Wie kann ich mich also nun anmelden?!

Das schlechteste an Systemumstieg das ich seit langem erlebt habe

Die App lässt kein Einloggen mehr zu, ich bekomme auch keine Mail zum Zurücksetzen des Passworts zugeschickt. Danke für nichts.

Ich kann nicht verstehen, wie man aus einer funktionierenden App komplett unbrauchbaren Schrott machen kann. Das Ding bleibt bei der Anmeldung einfach hängen 😡

2 Updates in 24 Std. Kein Login mehr möglich. Leider ist somit fahren nur noch möglich, wenn die Automaten an den Haltestellen funktionieren, was hier in Essen oft auch nicht mehr funktioniert.