Zelectra

Я почав користуватись вашими роверами. Поповнив рахунок, аж раптом бачу, що лівий берег Київа вже не відключений на мапі. Ну і нахіба мені ваш правий берег? Як повернути кошти з додатка?

Просто жахливий сервіс. Стан самокатів поганий. А ціни майже вдвічі вищі. підтримка абсолютно відсутня. Самокат зупинився на перехресту тупо ізза того що закінчувались кошти чуть не спричинивши аварію. По закінченню поїздки закрило попередню, а потім вона знов стала активна прийшлось повертатись і закривати ще раз. Впідсумку зняло двічі оплату за ту ж поїздку. Пробуав рішити через підтримку. Так її взагалі нема. Жодного контакту сайт старий і неактуальний. Зворотній звʼязок так ніхто і не сконтактував. Тупо вкрали гроші і ніяких хвостів. Поверніть гроші включно з тими що на аккаунті.

Самокати через один з дешевими болтами які рухаються як тільки взяв самокат. Коли потрапляєш в чорну зону, самокат блокується і ти не можеш повернутись і не можеш завершити поїздку, а відділ підтримки не вирішує питання, а намагається тебе дорікнути в тому що ти сам у всьому винен, а не те що команда розробників не прописала тестовий сценарій. Самокати нуль, програма нуль, підтримка нуль

You need to do something with your application, it is not responsive

Або розширте зону паркування, або зробіть так, щоб ця працювала Зняло 120грн замість 40, бо в зеленій зоні не давали зупинити поїздку…

Жахливий сервіс , ціни високі і не оправдані. Спілкування з тех підтримкою ні до чого не призведе.

Не рекомендую користуватись цими самокатами, так доїхав потрібні мені 3 км я швидко, але припаркуватись у зеленій зоні нереально, пише поверніться до зони, і я 20 хвилин катався та шукав де ж йому буде добре припаркуватись

Гарні самокати, керовані, в достатній кількості в зручних місцях, зрозумілий додаток. Вартість як у конкурентів, самокатів більше.

Вперше вирішив скористатися послугами саме цієї компанії, зазвичай був клієнтом їх конкурентів (але самокатів останніх - поруч не було). Запізнююсь: треба терміново доїхати з точки А в точку Б, куди я завжди успішно доїжджав через той же Болт. Коли вже доїхав на цій Зелектрі до місця призначення, самокат став піщати, що я у червоній зоні. Нагадаю - я спізнююсь. Транспортні засоби всіх конкурентів завжди там лишав. Я був готовий оплатити штраф за неправильну стоянку - але такого варіанту немає! Треба волокти його власними ногами до зеленої зони за кілометр (він не їде). Написав у службу підтримки з вимогою повернути кошти, відповідь отримав максимально неклієнтоорієнтовну, коротше - грошей ви своїх не отримаєте. Перший досвід взаємодії з цим сервісом - і одразу невдалий.

Цей сервіс стягує з вас гроші за сервіс, який не надає. Технічна підтримка не емпатична, перекладає відповідальність на клієнта і не налаштована вирішувати проблеми. Очікую відповіді більше , ніж 16 годин. Мушу нагадувати їм про себе. Таке враження , що я заважаю їм продовжувати не працювати. Уникайте користуватися.