Achat
La procédure d'achat ne fonctionne pas correctement. Ça ne dit pas que le paiement est effectué. Et aucun mail de confirmation. J'ai recommencé Les mails sont arrivé dans les spams! Et maintenant je me retrouve avec 2 même forfaits. Nul!
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🤔 The ZIM@SBB app's quality is mixed. Some users are satisfied, while others report issues. Consider reading individual reviews for more context.
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La procédure d'achat ne fonctionne pas correctement. Ça ne dit pas que le paiement est effectué. Et aucun mail de confirmation. J'ai recommencé Les mails sont arrivé dans les spams! Et maintenant je me retrouve avec 2 même forfaits. Nul!
Habe zwei eSIM für Australien gekauft. Aktivierung hat nicht funktioniert. Support antwortet auch nach mehrmaligen Anfragen nicht.
You can now see the name of the provider partners and whether 5G/4G is supported. Keep up the good work!
Eigentlich eine gute Sache, wenn es denn mal funktioniert. Auf iPhone14 mit IOS17 gibts jedes Mal Probleme mit der Aktivierung der e-SIM. Es bleibt hängen mit Status "Ausstehend". Die eSIM wird als installiert gemeldet. Hat mich jedes Mal 3-4 Stunden gekostet, bis es funktioniert hat. Aktuell bring ich es überhaupt nicht mehr zum Laufen. Die App ist teilweise sehr unklar formuliert, mehrdeutig und unübersichtlich.
Hat super funktioniert in Italien. Ich werde bei zukünftigen Reisen wieder darauf zurück greifen. Auch der Hotspot fürs Pad funktioniert über die Esim super.
Die meiste Zeit nur 3G und wenn dann mal 4G immer noch extrem langsam!!! So wie das andere Anbieter machen, sollte man vor dem Kauf informiert werden, welcher Netzbetreiber genutzt wird. Damit kann verhindert werden, dass man Geld für eine nutzlose eSIM ausgibt…
Man erhält null Support, wenn es mal nicht läuft. Mein Datenpaket wurde fälschlicherweise als abgelaufen deklariert und eine Anfrage dazu wurde einfach nicht bearbeitet. Bis dahin hat es aber in 2 Ländern schon gut funktioniert.
Leider konnte ich mein gekauftes Paket aufgrund eines Fehlers nicht aktivieren. Auf eine Antwort im Chat der App warte ich bis jetzt leider vergeblich 🤔 Spannend finde ich, dass die SBB einem gar nicht helfen kann, ausser mit den Hilfe-Artikel auf der Webseite. Mal schauen, ob bis am Samstag meine eSIM doch noch funktioniert… Schade..generell eine gute Sache, aber der Support muss sich massiv verbessern
Solange die eSIM einwandfrei funktioniert ist alles super und schnell. Sobald diese allerdings nicht funktioniert und man Hilfe dabei benötigt ist es vorbei. Der Service braucht ewig und hilft nicht weiter, da irgendwann einfach keine Antworten mehr kommen. Das muss dringend optimiert werden.
Ohne eine gründliche Verbesserung des Aktivierungsvorganges braucht es Stunden um das Paket in Gang zu bringen. Eine Schritt für Schritt Anleitung fehlt. So ist diese eSim nicht brauchbar
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SBB Inclusive
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SBB Preview
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