Gold Apple: beauty store

Заказываешь на одно число, они самостоятельно переносят на следующий день, у меня вообще-то работа и свои дела, я не могу все дни им посвещать, если не можете доставить, не давайте выбора, идиотизм, два раза доставка самостоятельно перенеслась!!!! Ужас

просто ужас, отменили заказ в день доставки, доставку к слову ждать 8 дней, не объясняя это не чем, в первый раз заказываю, и очень разочарована.

Функционал приложения удобный. Сам сервис неприятно удивил. Товары (которые на данный момент в наличии) убирают из заказа, к которому применен промокод. Аргументируя это тем, что они на другом складе. ТП обещают новый промокод, чтобы все же оформить заказ с нужным товаром, который генерируется уже почти сутки)) Ну а нужного товара уже нет на складе! Позорище, одним словом

К СОЖАЛЕНИЮ ЗЯ ПРЕВРАТИЛСЯ В ЛЕТУАЛЬ((((

Отвратительное отношение. Сделала заказ, морозили неделю и переносили доставку. Сделала возврат, денежные средства тоже не вернули в срок. Очень недовольна, что необходимо им по сто раз звонить и выпрашивать свое же.

🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Добрый день!) увеличьте пожалуйста количество операторов или научите Зою хоть чему-нибудь. Не могла оформить заказ на адрес, (выдает ошибку) - два часа переписки с Зоей, которая не понимает сути проблемы. Позвала оператора, он правда оказался не сильно полезнее.

Если выбрал не ту форму оплаты и надо исправить корзина слетает, прям бесит.подарочная карта не всегда подтягивается, все надо перепроверять!возврат денег при отмене заказа 10 дней!!! Проще в подружку сходить купить, чем мудохаться с оформлением заказа. It- просто руки оторвать

Отвратительная работа поддержки, операторы совсем не заинтересованы решать проблемы клиентоориенторованно. Мне принципиально было получить свой заказ именно в день назначенной доставки. Курьер не смог дозвониться до меня, я перезвонила ему через 8 минут несколько раз-трубку он не взял. Без оповещений мой заказ перенесли на следующий день. Пришло смс от золотого яблока: « Вы оформили заказ I-***613, мы не смогли с вами связаться. Напишите в чат t.me/GoldappleSupportBot для уточнения деталей.» Я написала в этот чат (это был все еще период доставки моего заказа). Я ждала ответа оператора с 21.48, ответили мне в 00.27. Затем мне достался оператор Софья, которая на каждый вопрос отвечала минут через 20-30. Крайне разочарована. Мои просьбы дать контакты руководства или вышестоящих оператор Софья игнорировала. P.s.: на сайте и в приложении не указано, что я обязана быть на связи в промежуток получения заказа; и что заказ перенесут, если курьер не сможет связаться. Я была готова пойти на встречу, подождать еще в тот день, но нерасторопность службы поддержки все испортила.

Здравствуйте. Поддержка практически не отвечает. Дозвониться, по крайней мере мне, не удалось. Через 4 часа написали в ватсап, но проблема была неактуальна. Слишком много компаний, непопадающих под акции. Пришлось отменить заказ, но деньги возвращают долго. На данный момент не вернули. Выбор, определенно, большой, но у всех «конкурентов» на одни и те же товары цены ниже. Не совсем понятно как работает скидочная карта: цена, когда в аккаунте и как бы карта «работает» равна цене, когда не в аккаунте, соответственно карта не подключена. Медленно копятся бонусы.