1551

Застосунок гарно зроблений, виглядає класно, працює без нарікань, але при цьому абсолютно безглузде. На всі заявки по виправленню асфальтового покриття, вивозу сміття, зауваження по благоустрою я отримав тільки відписки. «Колись зробим», або «повноважень у нас нема».

Дякую за зворотній зв’язок і за контролювання виконання звернень!!!

Чудовий додаток для того, щоб написати звернення у 1551. Регулярно використовую, штампую заявки-скарги пачками - по одній на тиждень мінімум. Додаток повністю покриває потребу у функціоналі. Видає статус робіт по заявкам. То як працюють КПшки з моїми заявками, то це не пов’язано з функціоналом.

Звернення «не прийнято» - бессмысленное приложение и сервис в целом. Требуется указать имя, адрес проживания, зачём? Провалилась дорога, прорвало трубу, 1551 это не интересно, главное имя напиши а там посмотрим, оперативность по максимуму. 1 бал А ещё нельзя прикрепить видео и фото снятые на камеру(вне приложения) не подгружается во время отправки заявки

Неудобный, некрасивый интерфейс не в стиле iOS. Обращения создаются долго и утомительно. Одно обращение подал. Второе невозможно. Приложение на финальном шаге не дает нажать кнопку завершения подачи обращения. Она недоступна. Никаких пояснений почему, чего не хватает нет. Обращение подать невозможно. Попробовал еще пару раз. Надоело. Как будто сервис не заинтересован чтобы люди помогали городским властям. Сейчас все сделано так, что утомляет и тратить время не хочется. На карте нет поиска. Найти место, если уже уехал проблематично. При регистрации через BankID на весь экран появляется QR-код с предложением отсканировать его?! Как гаджетом с экрана того же гаджета это можно сделать :) Легко зарегистрироваться не получается. Через Монобанк приложение хочет получить паспортные данные, ИНН, имейл. Как то многовато персональной информации для того чтобы сообщить о порыве трубы под домом. Если смотреть на приложение как часть сервиса, то в целом сервис работает неудовлетворительно. Рядом с магазином прорвало трубу, из земли хлыщет потоком вода. Вымывает грунт, что под асфальтом происходит непонятно. Тут же ходят люди, дети на велосипедах гоняют по воде, ездят авто. По идее, такое обращение должно иметь наивысший приоритет, т.к. есть риски для жизни людей. Подал обращение - статус На модерации. 5 минут, 10... не меняется. Позвонил в 1551 - отказались принять заявку если не оставлю ФИО, адрес проживания и тп. Говорю им «я сообщаю, о порыве, рядом люди, могут провалиться в яму» - положили трубку. Нашел телефон водоканала - подал заявку устно за 40 секунд. Проверял статус в приложении изменился через пару часов. Как то не оперативно реагируют. Вода за 10-20 минут может подмыть грунт так, что авто уйдет под землю и тп. Приложение и сам сервис 1551 работают так себе. Требуют усовершенствований и доработок. Пока высокой оценки не заслуживает. Для разработчиков: Лучше первым шагом сделать этап добавления фото и видео. Дать возможность сделать комментарии под фото. Затем адрес и геопозиция, которую можно подтянуть из фото по желанию. И поставить маркер на карте. Затем уточнение места маркером на карте. Масштаб по-умолчанию должен быть таким чтобы были видны дома, проезды в дворах, тропинки, чтобы можно было сориентироваться и привязаться к объектам на карте и точно поставить маркер. Добавьте возможность поиска на карте, пригодиться. И корректировку маркера. Примерно, как в такси: Убере, Болте, Уклоне Затем уже выбор категорий обращений. Добавьте возможнос

заявки принимает, и все. связаться или получить фидбек от города нельзя, что делать когда уже давно прошла дата? какой статус? как можно помочь? ничего это в приложении нет. постоянно теряет данные о пользователе, и приходится снова и снова проходить авторизацию💁🏻‍♂️

Заявки приняли в течении часа) все вроде как работает

Все оставленные заявки висят уже вторую неделю. В приложении КМДА 1551 все обрабатывается в течении суток.

Швидка реакція на реальні проблеми Киян.

Дякую за швидкість та розуміння 🙏🙏🙏