AIDA Cruises

Verknüpfung mit dem Club-Login funktioniert nicht (iPad)

Wozu soll das gut sein? Ein Großteil der Funktionen zieht ne Website raus, auf der man weniger machen kann, als im Web. Warum ist das alles so unübersichtlich und kompliziert? Warum sehe ich meine Reise nicht direkt, kann einfach z.B Internet dazubuchen und fertig? Das wirkt alles wie ein großer Flickenteppich ohne wirklichen Nutzen.

Würde ich nicht empfehlen

Wer seine Buchungsnummer auswendig lernen möchte, ist hier genau richtig. Vor Beginn der Reise muss man sich gefühlt 20 zig mal mit der Buchungsnummer einloggen. Die App kann sich diese wohl nicht merken. Es ist auch kein Face ID möglich. Herzliche Grüße an die IT. 2 gebuchte (bestätigte)Termine sind aktuell nicht verfügbar. Was soll ich davon halten? 14 Tage vor der Reise, hält sich die Vorfreude in Grenzen.

Wir haben als 5 Köpfige Familie den Chat gebucht für 35 Euro. Es gibt keine Mitteilung, wenn jemand was schreibt. Meist ist es abgemeldet auch wenn man auf dem Schiff ist. Ständig anmelden ist nervig, man kann schon die Zimmernummer und den Pin zum 100x eingeben und man kann mit den Kindern nicht kommunizieren. Man muss auch ständig die mobilen Daten abmelden, um in den Chat zu kommen. Jede billige App hat diese Möglichkeiten Mitteilungen zu bekommen und bei wlan und mobile Daten zu funktionieren. Auch überhaupt den Chat zu buchen hat uns als Familie 1-2 Stunden Zeit gekostet, da man immer wieder aus dem Wlan des Schiffes fällt. Schade, dass Schiff ist professionell und diese App ist eine Katastrophe. Ach Erwachsene zählen hier Kinder ab 12 Jahre. Ohne Hinweis wird der höhere Preis abgebucht. Und Kinder stehen manchmal mit 0,- Euro, d h. Aber nicht dass sie kostenlos sind, sondern dass sie es nicht buchen können. Schlechte Darstellung der Leistungen auch.

Habe für eine Reise den AidaChat für die Kommunikation an Bord gebucht. Da die App jedoch keinerlei Benachrichtigungen über neue Nachrichten versendet. Daher ist die App für die Nutzung an Bord vollkommen nutzlos und 5€pP umsonst ausgegeben……… Das Bordportal per Browser bietet auf der Reise bessere uns mehr Funktionen.

Die Aida App ist räudig. Funktioniert nur punktuell. Trotz Verbindung mit dem Bord WLAN sagt die App, es bestünde keine Verbindung. Damit keine Informationen über Restaurants, Lagepläne oder Aktivitäten. Und wenn es mal funktioniert, alles über eine einfache Webview. Die könnten mal eine echte, native App bauen. Daten darin lokal cachen und im Hintergrund aktualisieren… Aber so, ist das maximal räudig.

App und Bordportal sind wenig intuitiv gestaltet. Will man z.B. wissen, auf welchem Deck sich die Poolbar befindet, muss man sich durch alle Decks klicken.

Ingesamt muss man sagen, dass die App sehr instabil ist und 2-3 ITler bei Aida die App sicherlich etwas optimieren könnten.

Fehlermeldungen bei der Reisesuche. Seit einiger Zeit gehr die Reissuche und andere Funktionen nicht mehr. Die Verknüpfung mit dem Kundenkonto funktioniert. Am Schiff angekommen, kann man die aktuelle Reise zwar sehen, es wird aber immer ins Wlan einbuchen angezrigt, obwohl man schon verbunden ist. Da läuft einiges schief.