Servicio pésimo. Engañan a los clientes y atentan a la seguridad de los pasajeros
Nunca contratéis los servicios de esta empresa. Yo había reservado un vehículo para un transporte entre el aeropuerto de orly y el centro de paris. Tengo una hija de cuatro años y como me preocupa su seguridad solicité en la reserva varios días antes una silla de seguridad infantil. Puse el mensaje en francés para asegurarme que lo entendían y tenía la silla preparada. Pues bien, cuando por fin conseguí localizar el vehículo no había ninguna silla infantil. Pero es que además estuve veinte minutos esperando donde me habían indicado y allí no apareció el vehículo. De hecho tuve que llamar en siete ocasiones al conductor para tratar de localizar donde estaba y finalmente tuvimos que ir a otra ubicación totalmente diferente. Pero encima han tenido la desfachatez de hacer un cargo adicional por 28 minutos de tiempo de espera cuando he sido yo el que ha estado esperando 20 minutos y he tenido que llamar siete veces al conductor y buscarle por medio aeropuerto. Mas aún, cuando realizas la reserva te indican que te ofrecerán botellas de agua de cortesía, wifi y otras atenciones. Nada de todo eso: una furgoneta desvencijada en la que no había la silla de seguridad infantil que había solicitado y ninguno de los complementos que indicaban (agua, wifi, etc). Quizas el problema esta en que puse como teléfono de contacto un numero móvil español y los de allocab pensarían que daba igual dar un mal servicio a un cliente español porque quizás no sea un cliente frecuente de sus servicios. Desde luego que después de esta experiencia jamás volveré a utilizar sus servicios. Pero por lo menos me voy a asegurar que esta experiencia nefasta sea conocida por el mayor número posible de personas para evitar si es posible que lo mismo le vuelva a suceder a cualquier otro usuario.
