Alperia

Anch’io come altri utenti non capisco perché avete cambiato …. Prima era più intuitivo adesso non capisco niente….. lasciate le informazioni semplici e comprensibili…. Così veramente ci di arrabbia con la tecnologia

L’applicazione è stata cambiata drasticamente, ma purtroppo è stata rovinata, ho ricevuto le fatture di novembre tramite mail, sull’applicazione non risultano ancora, non si capisce se le fatture sono pagate oppure no, non puoi pagare online, veramente non si capisce nulla, molto lenta.

Quando la apro mi reindirizza sul web e non mi aggiorna sulle bollette già pagate. Mi da tutto verde come se le avessi già pagate. Da rivedere subito

Improvvisamente, un totale disastro. Prima funzionava in modo corretto, basiche info ma utili. Da mesi è impossibile accedere, che peccato. Ho chiamato più volte anche l’assistenza clienti, ma non hanno mai risolto

Passati 8 mesi e non riescono a gestire le fatture chiami il numero verde ti dicono solo cambio gestionale pessima azienda

Applicazione lenta e poco chiara. Anziché migliorare peggiora!

In tutta onestà non riesco nemmeno a mettere in ordine le cose… una esperienza utente inaccettabile nel 2024, login scomodissima, tutto il resto così grezzo da renderlo inutile. Boh non capisco quale sia il piano….

Piattaforma e sito inaccessibili, impossibile accedere all’area personale, e anche facendo il test della password il codice di verifica non arriva sulla mail… l’assistenza clienti pur rispondendo rapidamente dice di aver risolto il problema, peccato che non sia cambiato nulla e che, fatto presente che il problema persiste, si sia volatilizzata… terribili

Non funziona niente di questa app !!

Una volta almeno si aprivano le bollette. Adesso non solo non ti permette più di pagare in app ma nemmeno puoi aprire il file pdf. Meno male che “abbiamo aggiornato l’app e resa migliore” Peccato che serva per forza mettere una stella per recensire. ORRENDA.