ANWB Energie

Niet mogelijk 2 leveradressen in app te zien. Als je bij aangaan bij contract dat niet van te voren aangeeft dat te willen dan kan dat niet meer ?!? Ik moet eerst mijn contract opzeggen en opnieuw afsluiten en dan goed aangeven dat ik de gegevens in de app wil. Op een of andere manier lukt t de anwb niet om dat simpel te regelen . Kan ook niets zien op website na inlog ook daar maar 1 lever adres te zien. Kan dat niet eenvoudiger ??

Fijne app die snel werkt. Ik zou het prettig vinden wanneer bij de uurtarieven de balk oplicht die op dat moment geldt. Dan zie je direct wat de prijs is. 👍🏻

App werkte al niet soepel maar nam het op de koop toe, kan nu niet meer inloggen terwijl gegevens kloppen. Dit moet echt beter ANWB! neem de klachten eens serieus, want de reacties en sterren zijn niet mild.

Ik heb al een paar keer moeten bellen dat de tussenstand niet up to date was. Nu zijn de verwachte kosten veel te hoog. Verbruik maart 2024 ca 200 euro, verwachte verbruik maart 2025 boven de 500 euro???. Gebeld: kan niet aangepast worden en het is nog heel ver weg maart 2025?? Maar goed zeg dan niet in de App dat je regelmatig je tussenstand moet controleren zodat je je maandtermijn kunt aanpassen

Ik ben heel tevreden met alle informatie die de app verschaft in een duidelijke structuur en steeds up-to-date. Je kunt je verbruik zien, de kosten, de uurtarieven van stroom etc. Alle info voor handen op de app op IOS apparaten. Maar wat ik graag nog zou zien is dat de app beschikbaar wordt gemaakt op de Watch van Apple zodat ik met name de uurtarieven kan bekijken op de watch. Dan zou ik weleens 5 sterren kunnen overwegen.

Op zich een goede no-nonse app. Naar in de app kun je incl BTW en excl BTW aangeven. Daarmee lijkt incl BTW het totaalbedrag weer te geven. Maar dat is niet zo. Lees je bij het ‘I’-tje dat hier geen inkoopkosten en energiebelasting worden meegerekend. Ik vind dat verwarrend. Ik wil namelijk gewoon weten wat ik moet betalen per uur. In z’n totaliteit dus. En dat is nu niet mogelijk.

Jullie moeten echt eens de functionaliteit in de tussenstand gaan aanpakken. Dit matched nooit met de energiekosten en het verschil.

Steeds storingen en onjuiste energiekosten in app te zien. Ondanks vaak bellen en mailen geen verbetering helaas

Moet vaaak weer opnieuw inloggen en dan lukt dat niet. Ook password resetten lukt niet want blijft naar t beginscherm springen.

Vorig jaar was ik een zeer tevreden klant van ANWB Energie, met een prima werkende app. Sinds een paar maanden is de app helemaal de weg kwijt, met totaal afwijkende waardes tot gevolg. Bovendien lijkt het erop dat het steeds beroerder wordt. Teleurstellend dat een toch zeer gerenommeerde organisatie als de ANWB het niet voor elkaar krijgt om de problemen op te lossen.