시니어톡톡

쉽게 찾는 요양 정보 , "시니어톡톡”
시니어톡톡이 보호자 – 요양보호사 – 시설관리자를 위한 커뮤니케이션 서비스를 시작했어요!
주·야간보호센터, 방문요양 종사자, 관리자분들과 보호자님, 수급자 모두를 안심하고 편리하고 사용할 수 있는 “케어톡톡”기능을 제공해요.


◆케어톡톡 어떻게 쓸 수 있나요? 바로 가입이 되나요?

-케어톡톡은 “보호자” , “요양보호사 (시설관리자)” 가 시니어톡톡 APP을 통해 함께 쓸 수 있어요.
-단, 케어톡톡 기능은 기관에서 보호자를 등록해야 가입 후 사용이 가능해요. 이 기능 도입은 무료이오니, 서비스 사용을 원하시는 기관은 아래 고객센터로 문의주세요.
*고객센터 : [email protected]


[시설 관리자님께, 시니어톡톡의 케어톡톡&시니어톡톡프로를 추천 드립니다. ]

1. 급여제공기록지, 입력 걱정 덜어 드릴게요.
-시니어톡톡프로에서는 급여제공기록을 편리하게 입력할 수 있도록 만들었어요.
요양보호사가 APP에서 작성한 내역을 가지고, 일일이 수기 수정하기 힘드셨지요?
신체활동, 간호처치, 인지관리, 기능회복 단계별로 확인 및 수정이 가능해 업무에 효율을 높여드려요.

2. 이제 개인 카카오톡 사용 줄여 드릴게요.
-개인 카카오톡이 노출 되는건 아무래도 꺼려지시죠?
이제 “안부장”기능을 통해 보호자님과 이야기하세요.
그리고, 담당 요양보호사님이 퇴사하시더라도 기록이 남아 있어 수급자님 이력 관리에는 문제가 없어요.

3. 송영 배차, 이제 수기는 그만!
그동안 번거롭게 수기로 하셨던 송영 배차, PC와 APP에서 관리하세요.
차량별 어떤 어르신이 몇 시 몇 분에 탑승하실지에 대한 스케쥴 관리부터, 운전자, 동승자 관리가 편리해져요.
완료된 송영 기록은 송영일지 기능으로 자동 전송되어 출력만 하면 끝!

4. 보호자님도 쓰고, 요양보호사도 쓸 수 있는 기능을 넣어드렸어요.
-돌봄 요청 : 보호자님이 어르신에게 필요한 돌봄 사항 (요양일정 변경, 투약요청, 동행요청, 식사 요청 등)에 대해 등록해 주시면, 요양보호가 확인하고 처리할 수 있어요.
보호자님이 못하실 경우에는 요양보호사님이 직접 기록하고 사용할 수 있는 양방형 커뮤니케이션 툴이에요.


-공지사항 : 보호자님께 알려야 하는 내용을 서면이 아닌 APP으로 발송해 보세요. 시간과 비용이 절약될 거예요.

-전화 걸기 : 보호자님 전화번호 일일이 찾지 마세요. 전화 걸기 기능은 등록된 여러 명의 보호자님의 연락처 모두를 볼 수 있어요.
또한, 보호자님께는 센터 전화번호가 보이니 서로 간의 연락하기 더 좋겠죠!

5. 1:多 매칭 시스템
-보통 요양보호사 1분 당 여러 명의 수급자님을 관리하게 되시죠. 사회복지사님은 전체 수급자를 관리하셔야 하고요.
그렇기 때문에 “모시는 시니어”를 여러분 설정할 수 있도록 기능을 만들었어요.
아이디 1개만 있으면, 여러 수급자를 추가 및 삭제가 가능하니 원하시는 데로 셋팅해서 사용해 보세요.




[“케어톡톡” 서비스 / 시니어톡톡프로 (관리자 PC용) – 이렇게 활용하세요!]

▶송영배차관리
[요양전문가]
시니어톡톡PRO(관리자 PC용 서비스)로 셋팅하시고, APP에서 어르신 등원, 하원 관리하세요.
운전자, 동승자, 탑승하실 어르신까지 일정관리가 수월해집니다. APP에서 기록한 승차 데이터는 시니어톡톡PRO로 연동되어 송영일지로 자동 작성돼요.

[보호자]
등원 차량 탑승 전과 후에 앱 푸시 알림을 통해 빠르게 알 수 있어요.

▶ 안부장
[요양전문가&보호자]
이제 카카오톡보다는 안부장으로 대화해보세요! 부모님의 오늘의 건강 상태, 식사량, 궁금한 사항을 해소할 수 있어요.
사진 전송 기능도 가능해, 센터 내에서 어떤 활동을 하셨는지도 전송이 가능해요.

▶ 돌봄요청
[요양전문가&보호자]

보호자님이 어르신에게 필요한 돌봄 사항 (요양일정 변경, 투약요청, 동행요청, 식사 요청 등)에 대해 등록해 주시면, 요양보호가 확인하고 처리할 수 있어요.
보호자님이 못하실 경우에는 요양보호사님이 직접 기록하고 사용할 수 있는 양방형 커뮤니케이션 툴이에요.


▶ 요양제공 기록관리
[요양전문가&보호자]
급여 제공을 위해 가장 중요한 업무 중 하나인 “급여제공기록지” 작성. 이제 APP/PC에서 보다 편리하게 입력해보세요.
APP에서 요양보호사님이 입력한 기록지를 시설관리자님이 시니어톡톡 PRO를 통해 확인하실 수 있어요.
보호자님은 매월 1회 APP으로 받아볼 수 있어요.

▶ 공지사항
[요양전문가&보호자]
서면, 문자, 전화, 카페, 밴드, 카카오톡으로 전달했던 공지사항이나 가정통신문은 이제 그만!!
APP만 있으면 공지사항도 보낼 수 있어요. 또한, 원하는 어르신만 선택해서도 공지사항 발송이 가능해요!
공지사항에 사진, 파일 첨부도 가능하니, 보다 편리하게 전달해보세요.
보호자님께는 앱 알림으로 공지사항 내역이 뜨게 돼요. 알림을 받고 확인해보세요.



서비스 도입문의 및 불편사항 문의는 아래로 주세요.

▶ 서비스 이용 문의 E-mail : [email protected]
▶ 서비스 제휴 문의 E-mail : [email protected]
▶TEL : 031-603-1110

[선택접근 권한]
-사용자 위치 권한 : 현재 위치 기반으로 요양 기관 찾기, 검색 / 위치기반으로 지도 찾기 검색을 위해 접근이 필요해요.

-카메라 권한 : 돌봄요청, 안부장 전송을 위해 필요해요.

-전화 권한 : 수급자, 보호자, 기관시설에게 전화 걸기 위해 필요해요.

-저장공간 권한 : 안부장, 요양제공기록 문서 데이터 및 리소스 캐시 처리를 위해 접근이 필요해요.

-PUSH : 시니어톡톡 기본 수신(보호자 –기관요청) 서비스 및 관련 알림을 받기 위해 필요해요.