Industry Online Support

La Industry Online Support App es la clave para un uso más eficaz del producto. Con acceso a más de 300.000 documentos de productos de Siemens Industry, en todo momento y lugar, la aplicación le ayuda a resolver problemas durante la implementación del proyecto, resolver fallas, ampliar o replanificar su planta y le permite crear y gestionar solicitudes de soporte.


Además, tiene acceso al Technical Forum y otras contribuciones creadas para usted por nuestros expertos, como
• Preguntas frecuentes
• Ejemplos de aplicación
• Manuales
• Certificados
• Noticias de productos y demás


Principales funciones de un vistazo:
• Support Request Management, que le permite ver y administrar todas las solicitudes de soporte abiertas y mantenerse en contacto con el técnico respectivo.
• Escaneo de códigos de producto y códigos EAN para ver directamente todos los datos técnicos y gráficos de su producto Siemens Industry.
• Envío de información de productos o publicaciones por correo electrónico para procesar la información en el lugar de trabajo.
• Envíe consultas cómodamente al Technical Support; se puede adjuntar fácilmente información detallada con la función de escaneo o foto.
• El contenido y las pantallas están disponibles en seis idiomas (alemán, inglés, francés, italiano, español y chino), incluido el paso temporal al inglés.


Encontrará más información sobre cómo usar la aplicación en este video: https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/sc/2067