みてねコールドクター オンライン診療アプリ

年末年始、インフルで一家全滅しました。クリニックはもうどこも閉まっているし、救急はどこもいっぱいで、噂では100人待ちとか。そんな状態で受け入れてもらえるかもわからないし、そもそも家族全員40度あって誰も運転できない。そんな中、以前利用したことのあるこちらのアプリを真っ先に思い出し、診察をお願いしました。やはりこちらも混雑はしていましたが、それでも家族分の処方をしてもらえて、薬もその日のうちに届き、なんとか生き延びることができました。本当に、私たち家族の生命線となりました。とてもありがたいサービスです。どうもありがとうございました。

「48時間以上経ってからインフルエンザ薬飲んでも、そこまで経ってたらもう薬もたいして意味ありませんので。ロキソニンとか葛根湯でやり過ごしてください」 「大人だったらインフルエンザ薬のまなくても、そんなに経過変わりませんので」 「インフルエンザ確定でない患者さんに処方するわけにはいかないんですよ。それくらい逼迫しているんで。」 これがドクターの診断でした。 結論から言うと、検査キットが自宅になく、 インフルエンザかわからないけどとりあえず受診しようという場合はしないほうがいい。 冒頭のように言われるだけなので。 年末年始、子どもの高熱で一睡もできず、その後自分も発熱。2度予約してどちらも2時間程度待ち、オンラインで診断。 子どもはインフルエンザのみなし陽性、 インフルエンザ薬処方 わたしはインフルエンザ診断できないので 処方はできません、とのこと。 自分の発熱タイミングからかかりつけが年末年始休暇明けでオープンするまで約48時間。 しかしかかりつけは地元でも有名な予約が秒で埋まるクリニック。空いたところで診察に何時間かかるかわからない。体調が悪い時にそんなの想像したくもない。 それならオンライン診察選ぶとおもう。そのための選択肢では？ で、吐き気もあるのでうとうとしながら待つ。 やっとドクターからコールあるも、取ろうとした瞬間に切れる。え？どうしたらいいの？アプリにはまたあちらから掛け直すと書いてある。 とりあえず待つ。紆余曲折ありやっとこさドクターとのWEB繋がる。 そして一行目のセリフ。 突っ込みたいところはたくさんあるんですが、 なんだかもういいです、、、 インフルエンザにロキソニンは非推奨だったと思う。素人考えで恐縮だが。 免疫クロマト結果がないからインフルエンザ確定しない。だからロキソニン処方しても良い。 …みたいなお考えなのだろうか。 （だとしたら冒頭の台詞は？？） 何かあったら怖い。脳症などにはなりたくない。 こちらも何も理由がないのにオンライン診療を使っている訳ではない。かかりつけが開いていたらそっちにいく。当たり前だがドクターへの信頼度が違う。 とにかく残念だった。 残念な思いをするために藁にも縋る思いで予約し、いろいろ入力し、やっと繋がっだと思ったのに最終的に感じることが残念だという気持ち。そしてお金も当たり前だが掛かる。 大人はとにかく寝てろ、それか救急を選べ。 そういうことを示された経験だと思います。 このアプリというか、システムは意味がないと思う。 似たようなアプリは数点あるが、 子どもに特化したキッズドクターを優先して使う方がいいのかもしれない。 あちらは受付時間が6時〜なところがネックだが、こちらのように予約できる！と飛びついて意味のない診察代だけを払うことになるよりましなはず。

いつも大変助かっています。 症状の入力欄が限られており、診てもらいたい症状に当てはまらない時があります。 その他として自由記載欄を設けてもらえると、問診票が書きやすいです。

病院もあまりないド田舎で、祝日の今日…上の子16歳が熱を出しました。 市販薬はあまり使わない主義なので、どうにか処方された薬を貰えないか。そうだ見てねドクターを使ってみよう！と思い出し、初めてでしたがお医者さんとのテレビ電話を済ませました。 診察が終わった後に近所10km圏内で薬局を選択。 無事に処方されたお薬を貰うことが出来ました。 祝日で絶対に病院がやってない最中、こうした便利なアプリがある事に感謝したいです。 特に田舎だから病院も少ないので、本当にありがたいです。

0歳2歳の受診をしました。医師に抗生物質を出して欲しいと伝え、0歳の子はまだ月齢的に小さいので出せないが2歳の子には出しますと言われました。処方箋をだしてもらい、薬局で発覚したのですが抗生物質の処方がされていなかったです。薬局から医師に確認の電話をしたところ、抗生物質は必要ないから出しませんとのこと。診察中には確かに、出すと言っていました。おそらく医師側のミスで記入漏れしたのだと思いますが、追加で処方することもなく自分のミスではないと言い張る事に驚愕。便利なアプリですが、アプリを仲介していることで処方の追加をすることが煩雑だったりするのかな？もう面倒くさいから処方しない事にしちゃえという感じに受け取ってしまいました。直接受診したほうがやはりこのようなミスはあっても直してくれるので、その点はアプリの弱みかと。残念です。

受診までかなりの質問や手間があるにも関わらず、受診時にお相手の電波状況の不具合で全く繋がりませんでした。結局不具合の対応等で1時間が経過してしまい、代理の先生も対応できないとのことで受診すらできませんでした。時間と手間の無駄遣いでした。

土曜の夜中ですが、すぐ診療して貰えました。妊娠中で、咳が悪化してきていたのですが、かかりつけの産婦人科は予約も取れず、日曜休診のため、咳止めを処方してもらいたくて利用しました。とても丁寧に診療して貰えますし、何より待ち時間もなく、急な診察が必要な時にとても助かります。ありがたいアプリです。

お盆で遠い病院しかやってなく、子供二人受診しました。先生も優しくとても早く診察してもらえ、助かった！ と思いましたがオンラインで薬の処方から自宅で受取まで可(東京の場合)とうたっているにも関わらずオンライン薬局は薬局機械の不具合で不可、あとはご自分で開いてる薬局を探してくださいと言われ結局受診しなかったお盆で開いてる病院の薬局まで受取行くことに… オンライン受診した意味がなかったです……

今回は皮膚科に出向くのは待ち時間も長いし、子ども連れてだと大変だからと利用させていただきました。 まず、皮膚科のクリニックの先生じゃない人が担当って時点で、？でしたが…笑 ビデオ通話にも関わらず患部を見せてほしいとも言われず、前回出された皮膚科の薬を聞かれとりあえずそれを出しとくとのこと。汗疹ぽいところにも同じものを塗ってくれと言われ，治りが悪かった場合、どのくらいで再受診したら良いですか？と聞いたら初めは1週間、その後1.2週間？ですかね？と半笑い。こんなのでお金取られるのはハッキリ言ってぼったくりだと思いました。こんなことなら自分で調べて市販薬買うわ〜って感じです。まぁ次からは待ち時間あってもかかりつけ医でしっかり診てもらってお金払いたいと思います。 これ、小さい子どもとか同じような診察されたらたまったもんじゃない。

こちらのアプリのおかげで小さい子どもの緊急の診療に助かりました。これからも利用したいと思います。その中で一点、改善お願いしたいことがあります。 それは、アプリ更新がかかったのか、以前入力している情報がリセットされていて、再度イチから入力しなければいけなかった点です。 子どもの情報や、保険証などの書類のアップロード、を再度やらなければならず、「緊急時なのに…💦」とあせり、かなりイライラしてしまいました。 以前入れた情報で、再度入れなくてもいいものは自動更新してほしいです。身長体重などは、診察が決まった後からの入力でも十分ではないでしょうか？ 保険証の切り替わりや、さまざまな更新が必要なものは、アプリ通知で更新必要のお知らせとして発信してもらえれば、先に更新することも可能です。 スピーディに診療に移れるようなシステムに改良していただけると、本当にありがたいです。