クラウドモンスターバックアップ

容量無制限　端末3台　10GB以下のファイルバックアップできる って書いてたので契約しましたが、アプリはすぐに固まって動かなくなります。バックアップされないデータがあってもどのデータができていないのかは表示されないのでわかりません。アルバム機能がありますが、いれた写真と違うものが保存されます。スマホの写真フォルダと写真の並びが違うのでわかりにくいし、すぐに固まって動かなくなるのでイライラしかありません。サポートに連絡しても一向に連絡はないので、絶対にお勧めできません。契約して損した。

解約しようとしても全然できない 問い合わせてもよくある質問見てくれしな言わない。問い合わせの意味ない

解約がなかなかできないようになっています。 ライセンス、ログインパスワード、本体パスワード？などたくさんの種類があり一度では絶対にできません。何度も問い合わせしなくては解約できないのはおかしいと思います。

初月無料だったので無料期間が終わる前に解約したのですが何故かまだ請求されていました。ログインするにもパスワードも分からず再発行をしようとしてもメールが来ないのでお手上げ状態でしたが、クラウドモンスター解約とググると2、3番目に出てくる決済方法でログインする方法で試したところパスワードとキーコードが表示され、表示されたキーコードを解約ページでを入力したらやっと解約出来ました。お金返してほしいです。もう二度と利用したくありません。

3月ごろに問い合わせた解約に関するメール 今更帰ってきました しかも 「いつもご利用ありがとうございます。 サポートセンターでございます。....」 という出だしから始まり一体どこの会社だよ！ て思ってメールアドレスから調べたらクラウドモンスターでした。 自社の不具合のせいなのに名乗りもしない会社です。 ホームページを見たら5月ごろに解約できない不具合を直したそうですね。 まず社会的な常識を学ぶところから直すべきではないでしょうか。 そしてこの会社のせいで余計に払った月額分の私のお金は一生帰ってこないんでしょうね。 だって今回のメールには返信不可とありますもんね。あー消費者金融の相談ってどうするんでしたっけ。

登録してから何回もチャレンジしてるがずっとぐるぐるしててデータが表示されません、、、

登録してバックアップとろうとしたけど永遠とグルグルしてて使えないと思って退会しようとしたら登録処理中とずっと出続ける… サービスは提供しないのにお金は取るってひでぇ話だ。 退会したくても退会できない…

ウェブで契約してログインしようとしたがパスワードが違いますと出たので、パスワード再設定しょうとメールを送りましたが全く届かない。 アプリからのログインやパスワード再設定メールの送信も試しましたが音沙汰なし。 迷惑メールなどにもしていません。 問い合わせても何も連絡がありません。 利用もできないし、こちらのレビューで解約に苦労している方が多いことを知って怖くなったので、すぐにでも解約することに！ ウェブ版の下の方のライセンス解約というところから解約できました。 でも最後の「解約する」ところはタップするデザインではなく文字を押すかんじなので、「戻る」ボタンを押さず、文字の「解約する」をタップ。 解約に困っている方に少しでも参考になれば！！

早く解約させてくださいません？ いい加減マジで迷惑 解約させる気なさ過ぎてイライラする 他の回答者さんと全く同じ状況です。 いい加減解約させてください

一時的に大量のデータを保存する必要があったので、以前から興味のあったクラウドモンスターを利用した。 直感的に操作できるので常用しても良いかなと思ったが、AWSの利用枠が余っていたので一度利用を止めようとしたところ「解約＝アカウント削除」となってしまうことが分かり残念な気持ちに。 解約自体は他のユーザーと違い、説明通りに進めて多少面倒だが２０分くらいで完了。 しかし僅かに月を跨いでしまい、二重課金のような状態に。月額の定義を含め、利用金額についての説明が全くないのは不親切を通り越して悪質に思える。 解約に際し不快な思いをしているユーザーもいるので、システム改善の前にできるだけユーザーの立場を考えて案内・説明を充実させてほしい。クレジットカード情報も入力させているのだから、信頼第一を心掛けて下さい。