「出前館が配達」以外の場合、トラブルに対応してくれない
電話で店側にキャンセルを依頼し、店側が了承したにもかかわらず5日経っても返金されない。 それを出前館に問い合わせしても、介入はせず全てユーザー任せになる。
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電話で店側にキャンセルを依頼し、店側が了承したにもかかわらず5日経っても返金されない。 それを出前館に問い合わせしても、介入はせず全てユーザー任せになる。
頼みたい店があるのに、選択しないといけないオプションが選択できず。購入画面にいけません。
特典クーポンが使いづらくなった。どこでクーポン確認するかわからない。去年ゴット会員になったのに、今年は出前館使うことなさそう。最悪すぎ、ありえん。
今まではどこでもクーポンを使えてたのに、 アプデで出前館がお届けの店舗にしか使えなくなった。 よく利用していた店舗でクーポンを使用できなくなったので、出前館を利用することは少なくなると思う。
注文して、50分待ち、あと15分程で到着予定だった所で、配達員不足の為キャンセルに。そのお詫びで300円クーポン。子供達が食べられる物(アレルギー等)でやっと注文し、腹ぺこで待っていたのに。配達員が居ないのに注文受けるなよ。せめて注文10分以内にキャンセル確定しなよ。キャンセルするなら電話くらいしなよ。ありえない。以前も嫌な対応がありなるべく使わないですが、ほんとに不便。
ゴミ
会員特典の金額がステルス値下げされている。 前回までは事前説明があったが今回はこっそり値下げされていた。 顧客に対する説明責任が果たされていない。 会員ランクの説明の項でどのような特典があるか明記されていたがこっそり削除されている。 特典の割引額自体が下がるのはなんとも思わないが、舐め腐った態度が気に食わない。真心がない。意地汚い。格が低い。
いつ見てもサーバーが混み合ってます表示はおかしくないですか?お店探すことすら出来ないのはシステムとして破綻してると思います
誤配・不備が多すぎる 対応もチャットで謝罪やお詫びされるだけ
クーポンまで改悪するとかおもろすぎ
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