App BSC

Llevo desde el sábado pasado con que hay falla con el sistema ya a pasado una semana de eso y tengo conocidos que pueden entrar, arreglar la mrd de aplicación, no puedo ni siquiera ver mi balance o poder hacer transferencia ni nada.

Soy desarrollador mobile, y me da vergüenza ver esto… un aplicación que no tiene nada de UX hacer todo ahi es complicado y lo último: antes me permitía hacer pago y ahora dique agregaron una condición de que tengo firmar un contrato y ni siquiera me notificaron y ya mi tarjeta entró en mora porque tengo varios días intentando acceder y lo peor que en el bad request manda la dirección del backend 🤦🏻‍♂️ desde que salde mi tarjeta cancelo todo, que mal experiencia!!

Como ingeniero en sistemas me sorprende la falta de calidad en esta app. Es increible como deciden que enviar un sms por cada transferencia es necesario y sostenible. O será que nunca pensaron tan lejos? Tengo 5 dias que no puedo pagar nada porque no se manda el maravilloso SMS. Todas mis tarjetas ahora presentan mora, pero es por culpa del banco y de la app y la aplicación web. Literalmente la app está destruyendo todo el modelo de negocio del banco ya que NADIE PUEDE HACER NADA SIN UN SMS Y LA APP NO QUIERE MANDAR SMS. Es triste ver que un banco que es bueno, se dejó llevar por quien sea que los convenció de que la empresa de software que contrataron sirven para algo. La app no tiene calidad, ni criterio. Se vé cómo que la hicieron novatos. Y para un BANCO no se puede trabajar así. Mudé todo para el banco Popular pero ahora no puedo NI SIQUIERA saldar mis tarjetas del santa cruz para por fin poder cancelarlas. Tocará pasar por oficina ya que LA APP NO SIRVE. Quisiera poder darles 0 estrellas o estrellas negativas

La app está muy bien, lo que no entiendo es porque tengo que validar con un token el pago de mis propios productos, como tarjetas de crédito o préstamos, esa parte debería mejorar, es una pérdida de tiempo, salir a buscar un código y volver a aplicarlo …

La app es muy intuitiva pero de que sirve si tengo que poner mi clave y contraseña cada vez que voy a acceder…

Tengo un producto con ellos desde octubre 2023 y hoy marzo 2024 aún no he podido acceder a la aplicación, pongo la queja , llamo , hago el reporte y nada , solo me llaman y me toman los datos y dicen que escalarán mi caso al departamento correspondiente , y es muy molesto porque siempre me llama una persona diferente y me vuelven a tomar todos los datos desde cero , ya deben haberme hecho ese proceso algunas 10 veces. No recomiendo para nada , el peor servicio al cliente que he recibido a nivel bancario.

La aplicación no está permitiendo registrarme. Soy nuevo cliente… da error después que pongo el código de verificación que envían a mi teléfono

Es la aplicación bancaria más bonita del mercado, pero me enoja que no guarda la sesión del usuario. Siempre debo poner mi contraseña para entrar.

Bueno desde que tengo esta app solo me ha servido para ver mi balance, porque no me deja agregar beneficiarios, ni hacer transferencias y mucho menos pagar los servicios, no creo que la recomiende.

Con esta actualización no puedo ver mis gastos, o sea, si hago algún consumo con alguna de las tarjetas de el banco, esa gasto se refleja en la app dos días después, antes de esta actualización no era así