ベアーズ - 家事代行サービス業界最大手

スタッフさんが外国人なのでお願い事等、写真添付でメッセージを送れるようにして欲しい。

とにかくエラーが多いです。新規依頼ができない、日時変更ができない、トップ画面が表示されない…あげればキリがないです。こんなにバグが多いアプリは初めてです。サービスは良いですが、アプリのストレスが多大なため、ベアーズの利用をやめようかと考えています。速やかにベンダーを変更した方が良いと思います。

開けない、不具合だらけ、問い合わせても放置。面倒だが、他社に乗り換えたいレベル。ひどい。

まずアプリの登録が完全にできないと操作できないようだが、そのようなエラーはでないので、ユーザーは何が原因かわからない状況なのも悪い点。 また、クレジットカード会社が念の為決済を保留にする場合があり、その場合は銀行振込となる。(クレジットカード所有者に責任がなくても、銀行振込となる。) つまり、今後もこのエラーが出るたびに振込作業をユーザーがしないといけないくなる。 カード所有者に責任がない時くらい、再度決済しろよと思う。

ログインできない

担当者とは前日でも連絡がつかなくなる。 サポートは全くなっていない、 掃除する人も、人によってスキルが全く違う同じ金額支払うのに人の家でトライされている様子 こう言うサービス業なのに、サービスのサポートは 全然なっていなく、よくこれでやっていけると思う。 会社の体制が全く整っている様子がない きっと継続でやる人が少なく、スポットでの対応しかしないんだと思う

まず、連絡アプリなのに アプリを開いても、ずっとロード中で開けない。 それなのに、担当者が変わるなど 大事な連絡もすべてアプリ。 一方的なくせに、システムがこんな状態。 会社としてあり得ないし、サービスも価格に見合ってない。 本当におすすめしない

登録しています ベアーズからチャットが届いてますと通知が来てタップしても開かない 毎回開かない ストレスです

連絡事項があるのにアプリが開けず伝達出来ません。改善してください

元々キャンセルや日程変更の際にアプリのバグで上手く操作出来ないことがあり、結局オペレーターの方と電話するはめになっていました。さらに、ここ最近はアプリが開けない状態が1ヶ月以上続いています。他の方の口コミを見るとずいぶん前から不具合はあるようなのに一向に改善されていないようですね。他にも、運営側の方の対応に不安を覚える点が色々とあり、解約します。普段あまり口コミは書きませんが、会社としてあまりにもひどい対応だと思います。