路客美宿-公寓酒店预订

我是真的挺佩服的，没有人工客服，客服电话打了不下10个都是业务繁忙，都是在客服规定上班时间9点到22点打的，退订的时候直接找不到订单了，押金也不知道去哪了

房型跟照片不符，很烂，卫生也很差，床单上都是头发，然后马上联系退房，居然强制扣了钱。垃圾黑平台，大家千万不要用。

房间和照片严重不符！！！！！！房间特别乱和脏，床单被罩直接在洗衣机里洗完，放阳台晒，压根儿没人管，窗户也是坏的！！朋友的身上和鞋上，被弄了一身的铁锈水，洗也洗不掉，客服也不赔偿。我们就要求退房。管家和客服各种推脱，后来又给我们换了一间房，忙乎了一个小时，新地方停车场进不去小，没有新房间钥匙，大晚上的自己又找酒店住。订了两天，一天也没有入住，但是就是不退钱，现在微信还拉黑了。客服和管家现在一个人也不理，没有地方申请退款，也不退钱，无处可投诉！！！！

一开始助力得储值，然后被清空了，花钱买的一晚卷国旗也没回复，家里人买的卷说退联系客服然后就被系统屏蔽了信息发不出！反正注意卫生，特别是女生，HPV，卫生是脏乱差，还有就是床单被套都不会消毒都是洗衣机搅搅就放阳台上！

以后订酒店和名宿千万要认准路客，路客，路客，提前两天订的西宁的名宿，结果那边有疫情，提前一天退款，各种不退款，好评全部都是刷的，打电话，跟管家聊天，各种不会信息！押金又贵，而且各种拖押金，扣钱！！！千万不要订路客，不要订路客，不要订路客！包括美团

全程没见管家，押金拖了三四天，最后还扣了200，问什么原因也没人理会，非常差

注册的时候 可以直接有设置密码那一栏 注册好再去设密码有一点点麻烦 就app而言 还是不错的 房源干净整洁 还有一点咱不同时段价格会不同 如果每天房费价格相同更适合连住 不要高于当天入住太多就好啦😊

服务态度真的让人无语失望

这个路客平台真不错，客服都会魔术，脸说变就变，人说没就没.定房时热情洋溢，满满回家的感觉，这边只要定了房，马上180度变脸，问什么都没人理会，问客服，态度倒是挺好，说让站在门外从凌晨一点等到下午三点，俗话说站着说话不腰疼，路客表现的比较淋漓尽致

高大上，体面的民宿