推卸责任,管理混乱
上门提供服务的护士乱收费,要求用户重复下单,违反平台规定。但是平台客服居然采用和稀泥的态度,只退给我一部分费用,而且袒护护士。后来开发票更是相当墨迹,在线客服的培训也很不到位。
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上门提供服务的护士乱收费,要求用户重复下单,违反平台规定。但是平台客服居然采用和稀泥的态度,只退给我一部分费用,而且袒护护士。后来开发票更是相当墨迹,在线客服的培训也很不到位。
上班没法陪父母去医院,下载了医护到家,下单以后护士全程医院陪诊,省去了我很大的精力投入,非得说专业事还是专业的人来干,给医护到家一个大大赞👍🏻
登陆不了
家中有卧床老人,经常需要护士上门服务,用了医护到家上门护士服务,非常好,护士专业、服务好
预约了一个护士上门换胃管,带上手套后还乱摸,胃管下完后也不检查,最后是家属发现胃管堵在了嘴里,只有重新再来一次;重新再换那护士竟然想把已经下坏了的胃管重新使用!!向平台投诉,平台无法提供护士资质,只会和泥;服务评价里选项从一星到五星全是"满意",根本没有不满意,最搞的是评价除了用户自己,谁也看不到。
…….
很实用,方便快捷,服务周到
家里的老人经常需要打针,胃管,尿管等护士上门服务项目,护士小姐姐态度也非常的好。帮助患者解决了也很多问题。
对于提前取消订单需要支付30%的服务费在支付页面没有提醒。然后在提前一天取消(不足24小时)订单,居然直接扣除30%,我想知道为什么我们没有被告知,你们没有页面提醒。而且并不是在医护人员已经在路上或者准备好什么耗材的情况下,凭什么收取30%????
下载了这个app, 注册护士身份要手持身份证拍照,这种照片拍了万一泄露被不法软件拿去做贷款怎么办?有保证吗?注销销户,手机软件是没有按键的,必须要打电话才能注销,而且我注销一个礼拜多了,给我发了三次短信说附近周围有接单,多次打电话给客服说工程师会处理,处理这么久了还在发短信给我接单,想要注册的,请千万想好,不然会被一直骚扰,真是垃圾
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