キッズドクター:子供・子育てに寄りそうオンライン診療アプリ

夜間休日でも医師のオンライン診療を。子育てママパパに寄りそう

Veröffentlicht von: NORTH STARLtd

Beschreibung

キッズドクターは体調不良の子供と、ママパパのためのオンライン診療サービスです。自宅にいながらスマホで医師の診察が受けられる【オンライン診療】、チャットで看護師に子供の健康相談ができる【チャット健康相談】、ご家庭での子供のヘルスケアの方法が分かる【ホームケアブック】がアプリでご利用いただけます。ママパパの子育てのお守りとしてご活用ください。
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■こんなときに頼ってください
・夜間や週末、年末年始やお盆など、病院・小児科・かかりつけ医のお休み時期に子供が体調を崩したとき。
・子供が急に体調を崩して病院に連れていきたいけど、仕事や家族の予定をすぐに調整しづらいとき。
・きょうだいを連れて病院・小児科を受診することが難しいとき、つらいとき。
・天候が悪かったり、移動手段が用意できなかったりして、病院・小児科に行くのが難しいとき
・ママパパも体調を崩してしまっている、または崩してしまいそうなとき。
・感染症の流行が気になる、人の集まる場所を避けたいとき。
・幼稚園、保育園、小学校の登園許可証を準備したいとき。
・子供に初めての症状がみられたり、そもそも子供の体調不良にどうしていいか分からなかったりするとき。
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■キッズドクターでできること・特徴
□オンライン診療でできること・特徴
・日中はもちろん、夜間・休日など、時間を問わず医師の診察が受けられます。
・子供の寝室、自宅のリビング、旅行先のお宿など、場所を問わず医師の診察が受けられます。(※1)
・子供や子育て事情を理解した医師・看護師がお話を伺い、一人ひとり対応します。
・ビデオ通話を使い、会話で状況を伺うのとともに、映像で子供の状況を観察します。
・健康保険・子ども医療費助成適用です。診察費以外の費用はかかりません。(※2)
・ご指定様式で登園許可証の発行が可能です。ご指定が無ければキッズドクター様式で発行します。
・医師が必要と判断した場合、処方箋の発行が可能です。
・処方箋はご指定の対応する薬局へFAXします(※3)。薬局へ処方箋が到着後、お薬をお受け取りいただけます。
・生後5ヶ月〜69歳までの方がご利用いただけます。子供はもちろん大人も利用可能です。
※1:プライバシーが確保できる屋内で、電波状況の良い環境でご利用ください。
※2:お薬の処方がある場合、お薬の費用、薬局までの交通費などは別途必要です。
※3:詳細な対応薬局は、アプリ内でご確認ください。
□チャット健康相談でできること・特徴
・子供や子育て事情を理解した看護師がお話を伺い、一人ひとり対応します。
・医師の診察が必要な場合、そのままオンライン診療をご案内することもあります。
・チャットは履歴が残るので、後から見返すことができます。
・相談は無料です(回数制限あり)。
(ホームケアブックでできること・特徴)
・症状や病名から、自宅での対処や病院受診の目安などが確認できます。
・SMSやメッセージアプリで共有できます。後で見返す、家族で確認し合うなどご活用いただけます。
・閲覧は無料です。
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■受付・診察時間
(オンライン診療)
□月〜金曜
・受付:5:00〜15:45 / 16:00〜23:45
・診察:6:00〜16:00 / 18:00〜24:00
□土曜
・受付:8:00〜23:45
・診察:10:00〜24:00
□日曜・祝日
・受付:6:00〜23:45
・診察:8:00〜24:00
(チャット健康相談)
□平日:18:00〜23:00
※時間は変更する場合もあります。アプリのホーム画面よりご確認ください
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■診療科目
オンライン診療の診療科目は下記です
□内科・小児科
発熱 / 咳 / 鼻汁 / 吐き気 / 嘔吐 / 頭痛 / 耳が痛い / 腹痛 / 下痢 / おねしょ など
□外科
怪我 / 捻挫 / 打撲 / 擦り傷 / 火傷 / 鼻血 など
□皮膚科
じんましん / かぶれ / かゆみ / 水ぶくれ / 湿疹 / 発疹 など
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■利用可能エリア
□オンライン診療
・全国どこからでもご利用いただけます
※プライバシーが確保できる屋内で、電波状況の良い環境でご利用ください。
□チャット健康相談
・全国どこからでもご利用いただけます
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■医師・スタッフについて
オンライン診療に対応するのは提携医療機関に勤務する現役の医師です。医師免許・医師臨床研修終了登録証を有し、初期研修医は所属しておりません。看護師は正看護師免許を保有する看護師が対応します。
子育てに寄り添った医師、看護師が対応しますので、安心してご利用ください。
□提携医療機関
・横浜内科・在宅クリニック
・西春内科・在宅クリニック
・かわぐちミエルカクリニック
・くらたクリニック
・LSクリニック東京
・かねこ小児科クリニック
・あんどこどもクリニックイオンモール多摩平の森
□顧問医師
・村田 健介
日本小児科学会認定小児科専門医、日本救急医学会認定救急科専門医。2009年埼玉医科大学医学部医学科卒業。順天堂大学医学部附属浦安病院にて初期研修後、同病院の救急診療科に入局。国内外への留学や出向を経て、現在は同病院の救急診療科こども救急センターで助教をつとめる。専門は小児救急、小児集中治療、感染症。2児の父。
・所 陽香
日本小児科学会認定小児科専門医、日本アレルギー学会認定アレルギー専門医。2011年卒業後、都内大学病院で初期研修。その後同大学病院小児科に入局し関連病院で勤務。入院患者から外来まで幅広く診療。現在二児の母。自身の子育ての経験も活かし、ご家族の不安に寄りそう医療の提供を心掛けています。
・三宅 優一郎
日本外科学会認定外科専門医、日本小児外科学会認定小児外科専門医。初期研修終了後、順天堂大学小児外科・小児泌尿生殖器外科に入局。大学病院やこども病院で研修。カナダで横隔膜ヘルニアの胎児治療の研究にも従事。専門は小児外科疾患。2児の父。
・黒川 剛史
日本外科学会認定外科専門医、日本救急医学会認定救急科専門医。2001年神戸大学医学部卒業。西神戸医療センターにて初期研修を修了。兵庫県災害医療センターにて3次救急に従事後2018年よりシンガポールでの日系クリニック勤務。シンガポール国立大学総合診療卒後教育コースにて総合診療研修を行い、現在子供から大人まで初期診療に従事中。
□看護師・オペレーションマネージャー
・森 真也香
小児救急受け入れ可能な救命救急センターにて勤務し、命の重さと向き合いながらトリアージや小児救急の大切さ、家族看護を学ぶ。BLS、ICLS修了。その後緩和ケア病棟にて命の尊さを強く感じ、徹底的に寄り添い看護を実施する。現在はキッズドクターオペレーションマネージャーとして、安全でより良い医療を提供できるようスタッフに寄り添い対応を伝えている。
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■薬の受け取りについて
オンライン診療で医師が必要と判断した場合、処方箋の発行を行います。アプリ内でご指定いただいた薬局にFAXで処方箋をお送りするので、子育ての合間や仕事からのご帰宅時など、ご都合の良いタイミングに薬局でお薬をお受け取りください。
よく使う薬局はお気に入り登録ができ、二回目以降のご利用時はスムーズにお薬の手配ができます。
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■料金について
(オンライン診療)
・健康保険、子ども医療費助成が適用されます。診察費以外の利用料はかかりません。
・一部地域にお住まいの方は子ども医療費助成の還付手続きが必要です。
・お支払い方法はクレジットカードのみです(銀行振込・バーコード決済不可)。
※子ども医療費助成の還付手続きが不要な地域は、アプリ内でご確認ください
※お薬の費用、薬局までの交通費などは別途必要です
(チャット健康相談)
・チャット健康相談は無料です
・3ヶ月に3回までの回数制限があります(ご利用から1ヶ月後に1回分の利用枠が再度付与されます)
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■オンライン診療ご利用の流れ
(1)アプリでオンライン診療予約
問診票に回答して、オペレーターからのご連絡をお待ちください。
お待ちいただく間は、通知に気付く範囲にスマホをおいていただき、落ち着いてお過ごしください
(2)診察を受ける
診察の順番がきたらアプリの通知でお呼び出しします。ビデオ通話で診察を受けてください。
(3)処方箋の発行が有る場合、薬局でお薬を受け取る
診察で医師が必要と判断した場合、処方箋を発行します。アプリ上で受け取りやすい薬局をご指定いただき、お薬を受け取ってください。
■チャット健康相談ご利用の流れ
(1)アプリで予約
問診票に回答して、オペレーターからのご連絡をお待ちください。お待ちいただく間は、通知に気付く範囲にスマホをおいていただき、落ち着いてお過ごしください。
(2)看護師にチャットで相談する
問診をもとに看護師からチャットでご連絡いたしますので、ご相談ください。
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■よくあるご質問
ご不明点は下記ご参照ください
https://service.kids-doctor.jp/faq
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■お問い合わせ
アプリに不具合・問題がある場合、アプリ内の「お問い合わせ・エラー報告」からお問い合わせください。アプリが起動できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
[email protected]
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キッズドクター:子供 Häufige Fragen

  • Ist キッズドクター:子供 kostenlos?

    Ja, キッズドクター:子供 ist komplett kostenlos und enthält keine In-App-Käufe oder Abonnements.

  • Ist キッズドクター:子供 seriös?

    🤔 Die キッズドクター:子供-App scheint anständig zu sein. Es gibt Raum für Verbesserungen, aber im Allgemeinen sind die Nutzer zufrieden.

    Danke für die Stimme

  • Wie viel kostet キッズドクター:子供?

    キッズドクター:子供 ist kostenlos.

  • Wie hoch ist der Umsatz von キッズドクター:子供?

    Um geschätzte Einnahmen der キッズドクター:子供-App und weitere AppStore-Einblicke zu erhalten, können Sie sich bei der AppTail Mobile Analytics Platform anmelden.

Benutzerbewertung
Die App ist in Südafrika noch nicht bewertet.
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キッズドクター:子供 Bewertungen

寄り添うオペレーター、寄り添わないドクター

えーなな on

Japan

病院に連れて行くことが難しいため、こちらを利用しました。 はじめての利用で不安を抱えながら入力をし、オペレーターとやり取り。 しばらくして診察室への入室の案内があったため入室しようとスマホを手に取りをアプリを開くと「入室されなかったため、次の案内をお待ちください」というような表示に。 ものの30秒ほどです。 さらに不安になりました。 入室し、寝起きで機嫌の悪い子どもの表情を数秒見たあと「お熱ですね。薬出しておきますねー」と。 たしかに熱は高めで、心配になって受診したのですがそれだけ?!とモヤモヤ。 もうちょっと様子を聞くとか、ないのでしょうか……。 流行り病の心配もあったので聞いたら「そうですね」と。 それならそうと、こちらが質問する前に教えて欲しかったです。 その後、処方箋を見ると、キッズドクターのアプリに掲載されているホームケアブックに「6ヶ月未満には使用NG」と書かれていた薬が処方されており、すぐにオペレーターに確認。 オペレーターの回答はこちらの不安に寄り添ったもので、その薬が処方された理由もわかりやすく教えてくださいました。 オペレーターの方は終始小さな質問にも丁寧に寄り添ってくださったので、ドクターの全く寄り添わない対応にはとても残念でした。 普段からそのような対応なのか気になり、そのドクターの病院を調べてみると、美容漢方や薄毛治療の病院で小児科や内科ではないことに驚きと不安があります。

安心出来ました

ぱのま on

Japan

混み合っていて受付停止中の事も多いのが残念ですが、対応して下さった看護師さんの説明や対応はとても丁寧でした。

有難いサービス

お寿司ねこ on

Japan

これまで2回、指の火傷と、高熱時の救急受診の相談で利用しました。 チャットの看護師さんも、オンライン診療の先生も、とても親身に寄り添った対応をしてくださいます。 混雑で受付中止となっていても、しばらく待てばつながります。 親の不安の解消や適切な処置の案内はもちろん、医療機関への不要な受診を防ぐ意味でも、本当に素晴らしいサービスだと思います。 ぜひ長く続けて頂きたく、初めてレビュー投稿しました。

神アプリ

スカウトメールがキライ on

Japan

最高です。本当にありがとうございました

支払い方法

とゆるえ on

Japan

クレジットのみなのが正直困る。 使ってみたいとは思うし,使えたら助かるけど支払い方法がクレジットのみだから使えない。他の支払い方法もふやしてほしい。

友達にも紹介しまくりです

全部のニックネーム使えんやんけ on

Japan

発熱を伴わない咳や、皮膚科などよく利用しています。特に赤ちゃんがいふと上の子の病院も大変なので、オンライン対応助かります。大人も診てもらえるのもいいですね。 子どもが怪我をしたとき、すぐに写真で症状をみてくれ、オンラインではなく対面の受診を勧めてくれました。土曜の午後で病院が少なく焦っていた時も、電話をくれて相談にのってもらえました。 受診も時間をとって丁寧にみてくれます。

助かりました

リフンリー on

Japan

初めて使用しました。 チャット開始まで時間が少し掛かり大丈夫?と思いましたがその後はスムーズに返答して下さり安心できました。

めちゃくちゃ助かります!

am-green on

Japan

こどもの風邪がとても流行っているので、かかりつけ医の予約、受付がいっぱいで受診を諦めていました。 それでもなにかできないかと症状を検索しているところにキッズドクターを見つけて、まずはチャットで看護師さんに相談してみました。 とても親身に相談に乗ってくださり、最終的には医師によるオンライン診療を勧めていただきました。 受診するほどなのか悩んだときや、今回のようにかかりつけ医の予約が取れなかったときなど、今後ぜひまた使いたいと思いました。 親も一緒に受診できるとのことなので、小さいお子さんがいる方にぜひおすすめしたいです!

ガッカリ…

ハムハム♪ on

Japan

良いアプリだと思って登録してみようと思ったら 対象圏外だった。 対象に入らない市区町村の人にとっては期待だけさせるアプリとしか思えなかった。 対象地域の見直しを求めます。

健康相談を利用しました

*3104 on

Japan

0歳児の初めての高熱で#8000が繋がらなかった為、こちらの健康相談を利用してみました。 病院を受診した後 高熱が下がらない場合の再受診の目安を聞きたかったのですが、結論から言うと大満足しました。 混みあっていたのか看護師の方から応答があるまでの待機時間として1時間以上かかりましたが、発熱状況や食欲の有無など諸々詳細に聞いてくださり、対処法を交えながら初心者にもわかるように今子供はどんな状態なのか?を物凄く長文で丁寧にご説明いただきました。 我が家の場合はそこまで差し迫った状況ではなかったので、頂いた回答を参考に子供を見守る事にします。 このようなサービスは新米母として大変助かりました! 今後も利用していきたいと思います(^^)

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