민다 - 자유여행의 모든 것

이것 때문에 앱 리뷰 자체를 처음 써보는데 어플 작동 자체가 안됩니다… 한번 들어가서 탭만 누르면 아무것도 안 뜨고 렉이 걸리고 이젠 어플 자체도 들어가지지 않아요. 예약내역도 확인하고 문의도 해야하는데 눌러도 반응 없는 플랫폼 어플은 처음이에요

민다 어플을 통해 숙소를 예약했는데, 고객센터가 영업하지 않아 1분 내에 취소 후 동일한 조건으로 다시 예약을 했습니다. 그러나 취소 수수료로 15만 원 이상이 부과되었습니다. 바로 재예약을 했음에도 불구하고, 큰 금액의 수수료가 부과된 점은 매우 당황스럽고 실망스러웠습니다. 더 큰 문제는 이 문제를 해결하려고 유선으로 고객센터에 문의했을 때 발생했습니다. 상담 직원은 정책상 환불이 불가하다고만 반복할 뿐, 어떤 정책이 어떻게 적용되는지에 대해 설명해주지 않았습니다. 제가 질문을 하면, 갑자기 통화가 끊어진다고 하며 의사소통이 어렵다는 반응을 보였습니다. 분명히 통화 품질에 문제가 없었고, 제가 다른 질문을 했을 때는 잘 들린다고 답변하면서도, 제가 수수료 관련 질문을 하면 "잘 안 들립니다"라는 답변을 반복했습니다. 이 상황이 5번이나 반복되었고, 결국 문제 해결은커녕 오히려 불쾌한 경험만 남았습니다. 민다 어플을 처음 사용할 때는 편리하다고 느꼈지만, 이번 경험은 앞으로의 재이용을 망설이게 만듭니다. 고객의 문제를 진지하게 받아들이고, 명확한 정책 설명과 함께 신뢰할 수 있는 고객 서비스를 제공해주셨으면 합니다.

전반적으로 다 별로

한인민박 검색은 잘되는데 같은 지역으로 호텔이나 다른 종류의 숙소로 넘어가려니 계속 로딩창만 뜨고 보이질 않네요ㅡㅡ

어쩌라는거지

추석때부터 지금까지 어플 들어가려하면 튕깁니다. 어떻게해야하나요?

연휴라고 몇일동안 팅기는 현상을 방치하면 어떡합니까

뭐죠..? 다음주 숙박예약해뒀는데요..?

이전까지 잘 사용하다가 어느날부터 어플을 실행하려하면 꺼집니다. 앱을 삭제하고 다시 다운 받아도 똑같는 현상이 발생하구요

현재 앱 자체에 접속이 불가한 상황입니다. 앱을 클릭하면 자동으로 꺼지는 현상이 발생하고 있습니다 확인 후 해결 부탁드립니다 ㅠㅠ