伊予銀行 ソフトトークン

先ず､トークン発行にアプリを利用はまだ分かるとしても、毎回ID・Passを打ち込まないと使えない時点で使い難い事この上無い…指紋認証なり顔認証なりの方が安全だし確実でしょう… 更にトークンアプリにロックが掛かって最悪解除出来なければ連動してネットバンクもログイン出来ないのは…セキュリティ重視､と言いたいのっだろうけどトークン用とネットバンク用でコールセンター連携出来てないし、先方の説明不足でロックされて解除手続きの依頼電話で30分取られるのは… ハードトークンに戻すか生体認証にして欲しい! てかATMでPay-easy使えないのがそもそも問題では⁈

説明が極めて不親切 他行を参考にすべき 時間の無駄

ハードトークンが使えないようになり、こちらをインストールしないと振り込みができない時点でもう不便でしたが、 ワンタイムパスワードをコピーして、入力して下さいと出るのに、 入力する画面にも移動しないし、 自分で切り替えて振り込み画面に行くと、 もう引き落とされました、と出て、 いつこのパスワード入力するの？と、 ちゃんと手続き出来てるのか不安です。 ワンタイムパスワードが必要なら、ちゃんと移動して欲しいです。 コピーして、そのまま。なぜか取引は成立⁈ならこれの意味とは、と思います。

改善する気配もないようなので、潰れないことをいのるしかないのか。

家族のものなど、複数の口座を管理しようとすると、その都度利用登録が必要になり凄く手間がかかる。利用登録するときは、銀行に登録している電話番号にパスワードが届くので家族の携帯電話を登録している場合、実質1台での管理はできない。 とても不便です。なんでこんな仕様なんでしょうか。かなりストレス溜まります。

インターネットバンキングでトークンの登録が必要と指示され、 このソフトトークンをダウンロードして登録したが、 その先は更にハードトークンが必要とのこと。 ハードトークンの登録方法に関しては何とも意味不明で何も解決策が記載されず、 そもそもこのアプリの必要性はあるのかと甚だ疑問。 それに、インターネットバンキングはブラウザで振込するとか、そもそも伊予銀はアプリ作る必要無かったんじゃないかと思えるくらいお粗末。 早くの問題を解決しないと、ただでさえ地銀業界は斜陽産業なんですから、すぐに潰れちゃいますよ？

ソフトトークンの利用を促すのなら インターネットバンキングのHPに リンクを張っておいて欲しかった。 利用登録をお願いします。以上! だけで、どうしたら良いのか さっぱりでしたわ。

家族の口座も管理してるため、複数口座利用できるように改善して欲しいです。ぜひ対応お願いします。

口座一つしか登録できない不便

他の人も書いてありますが、ローンの振り込みを伊予銀ダイレクトからソフトトークンを使用して振り込みをしたが「振り込み完了しました。」と表示されているのにも関わらず実際はされておらず数日後に銀行より振り込みができていないのですがと連絡あり。こちらには振り込み完了してますと伝え原因を調べるもこちらのアプリの不具合とのこと。完全に銀行側の落ち度にも関わらず数日分の延滞料金はきっちり回収する始末。これだけ預金の金利は何年も預けても数円単位なのにアプリのせいにしていますが自分達が出したアプリの管理もできないのはお金を扱う銀行としてはありえない対応だと思います。