Name: 途牛旅游-跟团游自由行机票酒店火车票门票
Author: 途牛旅游网

Beschreibung

途牛旅游网创建于2006年，以“让旅游更简单”为企业使命，为线上、线下消费者提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游、机票、酒店等在内的产品和服务。
持续提升及控制旅游产品质量，不断创造和升级高品质的服务供给，途牛先后打造了高品质跟团游“牛人专线”等一系列产品品牌。“牛人专线”作为途牛首个独立产品品牌，诞生于2009年，在在线跟团游市场中，通过高质量地接、行程优化、深度资源采购、特色餐饮等众多举措，大幅提升游客跟团出游体验。截至2021年第一季度，牛人专线已累计服务超540万人次出游，客户满意度达到97%，更有超过五百条超99% 满意度线路产品供游客选择。
伴随着用户出游趋势的个性化、碎片化，途牛建设了全品类动态打包系统。通过动态打包，客人可以自主定制、任意组合出行方式、住宿、玩乐等，让产品供给与需求的连接高效地满足了客户多样化出游需求，同时实现了“打包订，更便宜”的产品优势。
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官方网站：http://www.tuniu.com/
官方微博：http://weibo.com/tuniulvyou
微信服务号：途牛旅游网（T4007999999）
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客服都不回信息

客服都不回信息！

导游好好好

导游很专业，一路热心用心讲解，非常受益，开心喜欢😘

途牛是个大坑！

网上搜一下就知道多少人被途牛骗了！珍爱生命，远离途牛！咨询机票差价问题，女客服态度冷漠牛的不行，与其发生口角。后值班经理打电话恐吓威胁，途牛是真牛啊！

给一星都嫌多

恶心不要脸

每天一个推销电话

信息太少

太差了，想查啥都没有，能不能和人家携程网站学学

啥门票都没有

比携程差远了

找不到客服

客服都没有，666 app界面转人工直接提示分配客服失败

感谢

这次去贵州玩，我们三位70岁的老人，受到驾驶员（彬哥）一路上的照顾。使我们非常满意，在此通过途牛平台想其本人表示感谢。

游轮服务略显敷衍，不尊重国内游客

游轮的服务意识需提升，对游客的尊重不够。特别是美娜的客房部经理助理，无论是对游客还是从业人员都摆着一张嫌弃的臭脸，完全不适合服务业的基本条件。还有就是整体对外国游客和对国内的游客有明显的区别，不合适，缺国人的骨气和自尊，这是最让人不舒服的点。最后离船政策不一致，挑夫的费用有的包，有的需自理，政策不透明，造成冲突，这不是游客的问题，游船方面应好好反省，到底是谁的问题？总体不够满意

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