淘集運

我集运2000多的东西给我弄丢了，所有购物记录我整理成表格给他们，多少钱很清楚，结果最后跟我说超过1000块不能赔？ 最后让我白扔了一千多。垃圾集运，不要用！！！

送左包裹去淘集運，App見唔到包裹，問客服，回答說登出再試登入就可以，登出後不能再次登入，現在包裹寄儲在淘集運，不能取回，好明顯是黑店，騙人包裹，千萬不要用

雖然是朋友介紹用，但下次唔會再用，會選擇其他集運

我在2023年3月15日購買了淘集運VIP服務，但我發現該服務的資訊存在誤導成分，並且在沒有使用該服務的權益下，也無法取消訂單。我希望淘集運能夠儘快解決這個問題，讓我可以得到我應有的退款權益。 當我購買VIP時，我看到了一個購買VIP的按鍵，按下按鍵後，軟件顯示該服務的功能。其中第二項寫了「300元優惠卷」，而第三項則是「六張優先卷」。由於第三項清楚地指出了優先卷的數量，我就誤以為第二項也是一張300元的優惠卷，會這樣想，是因為我考慮的是該公司（淘集運）可能想鼓勵、接收300元價格的大貨，而當我購買並發現自己上當，優惠卷共有36張，每張優惠卷價格在10元至30元，並且張張是不同月份才能兌現。 當我購買後發現，原來這36張優惠卷的價格在10元至30元之間，而且它們必須在不同的月份才能兌換。 當我向客服部門諮詢時，他們才會告訴詳細權益，告知：一經開通不能取消訂單的、有聯繫客服的都會詳細說明vip權益的、或者您可以直接whatsapp和我們同事聊下。我知道我不應該怪客服部門，因為他們的工作是回答我的問題，而不是制定政策。但是，我希望淘集運能夠提供更清晰的訊息，讓消費者更容易了解他們所購買的服務。 我也希望淘集運能夠儘快解決我的問題，讓我可以得到我應有的退款權益。我知道我不是唯一一個受到這種問題的人，但我希望淘集運能夠以消費者的利益為先，對待每一個客戶。我相信，如果淘集運能夠儘快解決這個問題，這樣也會提高品牌的形象和消費者對淘集運的信任。 謝謝您抽出時間來閱讀我的投訴，我期待您的回覆。

每次都用这家，快速，快递员又有礼貌‌

已多次使用！很有交帶的店家！ 發貨非常快，日後會再繼續使用及介紹親友使用！        

價錢合理，但每次都冇損壞貨品！值得一讚        ‌ 

多个訂单准确无误, 会继续使用 出货速度：三天 包裹完好性：佳 派送体验：好 附加收费：清楚说明 集运操作体验：快, 准确‌

運輸快，大件貨配送無穿無爛，非常滿意，搬運師傅好好人，感謝。 價格透明合理，客服回复好快，態度好好 ‍  

回購很多次！這是用了很多年的集運公司，有交帶，快速，有禮！誠意推薦