Mal funcionamiento
Muy mal optimizada no abre el mapa del hotel, no retroced
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Muy mal optimizada no abre el mapa del hotel, no retroced
Llegue al hotel y según una persona que abrió no existía mi reserva, luego en la linea de atención al cliente fueron muy poco empaticos y atentos, para el asesor toda la culpa fue mía, nunca más volveré a usar su aplicación para reservar hoteles.
Después de esta actualización buscar la ubicación del hotel no es posible, es decir antes indicaba el lugar del hotel y ahora no aparece lo cual dificulta tomar una decisión, lo bueno se puede cambiar el Nombre del huésped para planes corporativos eso es muy bueno, revisar las ubicaciones por favor hace mucha falta
Estoy tratando de hacer una reserva y la app no sirve solo sale la pantalla sin ninguna información
REALICÉ UNA RESERVA Y ME HICIERON CAMBIO DE HOTEL SIN MI CONSENTIMIENTO OFRECIENDO UN HOTEL DIFERENTE A LO ACORDADO , SOLICITÉ LA CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE MI DINERO DONDE ME NOTIFICAN SIN FECHA EXACTA QUE SERÁ VERIFICADO
Pésima experiencia. Hoteles sobrevendidos y no respetan las reservas, tampoco solucionan.
Quiero decir que me parece una app muy bien desarrollada. Todo el proceso es intuitivo, fácil de buscar los hoteles, hacer la reserva, los pagos, etc. Felicitaciones a las personas que realizaron esta aplicación.
Se me quedó algo de valor y enseguida fui contactada para gestionar la entrega de esto, muy atentos, gracias!!!!!!
Junto con mi esposo hicimos una reserva para una fecha en específico y faltando tan Solo un día para consolidar la fecha después de haber llamado previamente de haber llamado al hotel confirmar la reservación, nos llamaron a pedir que canceláramos l reserva nosotros debido a que la reserva era inválida, nos quedamos sin hotel a última hora, y el soporte de la app no ayudó en nada, solo dijeron que no podían hacer nada, no recomiendo que reserves por aquí , puedes terminar perdiendo tu tiempo y quizás hasta el dinero; mucho cuidado.
He estado en varios de sus hoteles y me ha ido muy bien! Los precios muy cómodos
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