Азбука вкуса

Приложение абсолютно неудобное, невозможно связаться со службой поддержки. Я сделал заказ, после 1 часа мне позвонили и сказали, что товара нет в наличии, хотя в приложении был, мне не предложили заменить его на что-то другое или вернуть деньги, в итоге еще 1 час заказ был активен, пока я не написал на почту. В итоге заказ отменили, но возврат средств не оформили

Заказал продукты онлайн на 11700 рублей с доставкой в течение 90 минут. 90 минут прошли, а заказа нет, захожу в приложение, его подвинули еще на час, звоню в поддержку, поддержка ничего не знает и обещает, что со мной кто-то свяжется. В итоге заказ привозят примерно через 2 часа и мне начисляют бонусных 30000 на карту азбука вкуса. При этом я участвую в акции, по которой мне должны начислить 50000 бонусов за онлайн заказ от 9000 рублей. Мне их не начисляют, хрен с ним думаю и открываю доставку. Малина зеленая, хлеб черствый, купленный за 600 рублей. Звоню снова в поддержку, мне говорят, что со мной свяжутся и примерно через час приходит смс с извенениями и обещанием вернуть бонусами за испорченный товар, но бонусы не приходят, то есть они меня снова так обманули😀. Звоню в поддержку снова, у этих ребят не определяется ни мой телефон ни история моих обращений и я пятый раз говорю, что случилось, мне обещают, что со мной снова кто-то свяжется и бросают трубку. Прошло 3 часа и мне начислили бонусами испорченный товар. Сервис работает, но через жопу. Я поставил отлично, только чтобы не портить рейтинг. Спасибо!

После обновления приложение постоянно выдает ошибки

Не работает оплата картой, ввожу данные, просто загрузка бесконечная без оплаты. После ввода поля промокода, ничего не применяется, зато начинает ругаться на неправильно заполненный телефон в адресе, и продолжить оформление заказа можно только через закрыть/открыть апп. Сбп оплатить только с привязкой счета, а если я не хочу? В общем и целом, проще через деливири, чем через это приложение.

отвратительное придожение - но все время отражается не верный ассортимент для доставки и выбирается дальний от адреса доставки магазин. Пользоваться невозможно - приходится заказывать через Яндекс доставку

Ужасное приложение , одни глюки , невозможно пользоваться. Очень портит имидж всей сети в целом. Их служба поддержки - это отдельная страшная история. Итог - супермаркеты АВ хороши только офлайн.

Приличный магазин и не могут сделать приличного приложения! Каждый раз обнуляется адрес доставки и ставит мой адрес старый зачем то. Я меняю и вот на новый заказ снова неактуальный адрес. Закидывать надо все быстро, потому что через 10 минус, снова начнет скидывать и спрашивать когда и куда доставка, потом начнет показывть, что ошибка тд. Приложение словно из 2000х. Все жалуются они не слышат, типа людям кажется, но простите, уважаемые, на дворе 24 год 21 го столетия, вкусс вилл, ВБ, озон у всех удобно, а у вас нет! И людям не кажется!

Качественные продукты. Отличная доставка.

Одно из самых неудобных приложений с ужасным контекстным поиском, неудобным расположением групп продуктов. Нужно прям знать все категории и группы товаров для поиска нужного ( Если заказываемый продукт закончился в процессе оформления, то звонят из магазина (а могли бы писать в чат, например, - не всегда же удобно говорить). Было бы замечательно добавить быстрый чат для уточнения заказов.

Добрый день! Добавьте, пожалуйста, информацию о времени работы кафетериев, не везде они круглосуточные как указано! Указано при заказе через самовывоз минимальная сумма заказа 0 руб, но при заказе торта в подарок, заказ невозможно оформить, т.к. необходимо еще добавить что-либо в корзину, получается уже не 0 руб.