BackWerk

Prinzipiell ist gegen das Konzept nicht viel einzuwenden. Das dicke Manko ist die Tatsache dass ich die Karte samt Guthaben fast nirgends problemlos nutzen kann. Entweder ist das Personal nicht geschult, weiß nicht wie man das Guthaben nutzt und verlangt andauernd Geld - obwohl die Karte schon auf dem Scanner liegt -, oder man akzeptiert sie grundsätzlich NICHT. Ich rede hier auch nicht von 3qm Backwerk Filialen in Hintertupfingen, sondern vom Köln oder Düsseldorf HBF. Könnt ihr die Filialen nicht - zumindest diese absolut wichtigen - dazu verpflichten? Das wird aufjeden Fall Zeit!

Ich erkenne nicht, wozu ein Kunde diese App braucht. Bei MC Donalds App erhalte ich Rabatte. Bei Backwerk ist das nicht der Fall (Stand: Mai 2022). Die Öffnungszeiten? Die findet man ja auch in Google.

App lässt sich nach dem Anmelden nicht mehr öffnen und schließt sich von selbst, neu installieren half nicht.

Man bekommt im Laden alte gebrauchte Kundenkarte die wenn sie in der App registriert werden schon tausende Buchungen haben. Datenschutz sieht anders aus. Verkäufer im Laden verstehen ein nicht was man will. Billige Arbeitskräfte ohne Sprache

Schade, dass die App so wenig kann. Zudem stürzt sie ständig ab, wenn man auf die Einkäufe tippen will. Und es zeigt zwei mal die gesammelten „Stempel“ an, aber beides mal fehlen welche. Und es gibt keine digitale Karte, das fehlt total. Schade!

Leider nicht aktuell. Nur bar Aufkadung.

1. Warum kann man mit der App nicht zahlen?! Das ist Standard mittlerweile bei allen anderen. 2. Warum wird die Bonuskarte als QR nicht im Handy hinterlegt?! Standard heutzu Tage! 3. Warum muss ich die Plastikkarte mitschleppen? Die App hat KEINEN MEHRWERT wenn man keine Standards der heutigwn Zeit umsetzt, ich wiederhole mal, KEINE STANDARDS!! Mies!!!!!

App lässt sich nicht mehr öffnen

Ich nutze die Karte seit 2017. war alles Tipi-toppi...., ..... dann kam die App und ich dachte- super Lösung- sollte 1 zu 1 umgesetzt sein, also nutzte ich sie. Seit mehr als 1,5 Jahren geht nichts mehr, weder die Kaffeestempelkarte (sie ist voll und kann nicht eingelöst werden), noch kann mit dem aufgeladenen Guthaben bezahlt werden. Also - für mich nutzlos! Und das, wo ich viel unterwegs bin und gerne zu Backwerk gegangen bin. Die Mitarbeiter in den Filialen sind unkooperativ uns sagen- geht nicht, nicht lesbar- mein Problem! Das nenne ich Kundenfreundlich! Ich hab in der App den Kundenservice kontaktiert schon mehrfach- nix kommt- so kommt man an Geld der Kunden, denn ich kann nichts machen, außer die App löschen! Bin echt sauer.

Sehr dürftige App. Keine Infos zu den eigenen Produkten, keine Nährwertangaben. Nährwertangaben werden nicht mal auf der Homepage angezeigt (Felder sind zwar da, aber nicht gefüllt).