Belib' mobile

Je n’arrive même pas à enregistrer les conditions de ventes, plus on avance dans les maj moins ça fonctionne.

Cela fait maintenant plus de deux semaines que mon espace sur l’appli / site est bloqué sur la page de validation de la charte de données personnelles qu’on me demande de valider et le bouton « enregistrer » une fois les conditions validées est inopérant. Résultat, je ne peux pas accéder au reste des fonctionnalités pour actualiser mes données bancaires et mon compte a été suspendu pour impayé… j’ai envoyé deux mails au SAV sans réponse aucune … je ne peux plus recharger .. ce bug existe depuis que le site a été refonté et aucun patch n’a été mis en ligne pour résoudre le problème … vraiment penible ! Je lance cet avis comme une bouteille à la mer en désespoir de cause

L’application a fait de considérables progrès en novembre. L’utilisation des activités en direct sur iPhone est une bonne idée, mais l’affichage devrait être complété avec la quantité d’énergie délivrée au véhicule en plus / à la place de la durée de recharge. De plus, il est impossible de charger une photo depuis sa photothèque via l’application dans le menu pour signaler un problème sur une borne.

Bornes dans un état de délabrement tel qu’il est rarement possible de charger : la trappe ne s’ouvre pas quand elle est censée, etc. L’application elle-même est d’une ergonomie terrible, on rentre les données de paiement à chaque chargement alors que d’autres applis (Ionity, Ovo) savent les sauvegarder, et le service client ne répond jamais au téléphone. Et pourquoi faut-il un compte iTunes français pour l’installer ?

Prouesse! Il y avait déjà depuis des années une app insupportable, et après mis à jour c’est pire, bravo ! Un bug exaspérant sur iOS rendant l’app inutilisable: une fois les 2 charte et cgv acceptées on appuie sur “enregistrer” (10x!) et rien ne se passe… on est obligé de kill l’app et de recommencer mais ça ne change rien on ne peut pas passer l’écran… super

Le service est dysfonctionnel, les cartes peuvent être bloquées suite à des changements de condition générale, sans que nous soyons avertis. Les interfaces utilisateurs sont médiocres.

2 fois que je commande un badge de résident parisien, 2 fois qu’il n’arrive pas chez moi, obliger de payer 150€ à chaque chargement, je ne peux jamais payer mes factures sur l’application, donc je me retrouve avec mon argent bloqué bêtement alors que c’est juste l’application qui m’empêche de payer. J’appelle le numéro, ça répond jamais, franchement je ne comprends plus rien là faut m’expliquer où est le service client ?????

Beaucoup trop de bornes détériorées ou non entretenue

👍🏻👍🏻

On peut lancer la charge depuis son téléphone, mais les prix abonnés ne s’appliquent pas, mais on peut arrêter la charge depuis l’appli. Et si on lance la charge avec le badge, pas possible d’arrêter via le mobile. Pourquoi avoir retiré cette fonctionnalité si pratique ?!