BKK Linde Service App

Ich bin sehr unzufrieden mit der App, da es manchmal echt unklar ist wie ich an bestimmte Daten kommen oder wo sich das richtige Kontaktformular befindet. Außerdem ist due Kommunikation über die App schwer nachvollziehbar.

Liebe BKK, dies ist ein Frustrationsstern. Auf Ihrer Homepage werben Sie damit, dass ich über die Service-App Dokumente einreichen kann, und dann ist die einzige Möglichkeit ein Foto zu machen? Ich bekomme in letzter Zeit immer mehr Dokumente bereits als Datei (unter anderem alles, was ich über Teleclinic bekomme). Ich sehe nicht ein, dass ich die abfotografiere. Das lezte Update der App ist bereits ein Jahr her. Bitte schenken sie der App ein wenig Liebe! Sie ist *der* Kanal zu Ihnen in der heutigen Zeit.

Ständig muss man warten, bis es einen Schritt weiter geht, ein Fehler im Formular? Pech, Formular muss man von vorn ausfüllen. Dokumente hochladen? Aber nur, wenn man sie vorher ausdruckt und mit der integrierten Foto-Funktion fotografiert. Vorher aufgenommene Bilder oder gar Scans als PDFs sind nicht vorgesehen.

Bei einer deutschen Krankenkasse erwartet man normal Fehler am laufenden Band und Probleme in einer schlecht programmierten App. Hier ist das absolute Gegenteil der Fall. Diese App ist nesser als manche von großen, namenhaften Konzernen. Stabil, intuitiv und schlank. Großartige Arbeit, liebe BKK Linde

Im Jahr 2023 so eine schlechte App … ich gehe so ungern in die App, weil ich genau weiß, dass es mal wieder ein „unerwarteter Fehler“ auftreten wird. Das ist doch nervig 🫠

Es ist nicht möglich eine per Email übermittelte Rechnung als Datei hochzuladen. Man muss die Rechnung erst ausdrucken und anschließend mit der Kamera in der App fotografieren. Das macht für mich keinen Sinn.

App wegen “Wartung” nicht funktionsfähig

App funktioniert gut aber wenn man Datei hochladen will geht es nur mit der Kamera, hochladen eines Datei geht leider nicht. Diese Funktion sollte hinzugefügt werden.

Ich wollte meine Rechnung zur Zahnreinigung übermitteln. Scheinbar ist die App nicht in allen Punkten komplett fertig programmiert. Beim Öffnen der Rubrik Zahnreinigung passiert nix...nur ein leeres weißes Feld🤷‍♀️

Der Gedanke mag gut sein! Nur ohne eine Möglichkeiten einer erfolgreichen Registrierung ist die App sinnlos. Habe die App installiert, wollte mich mit dem Zugangsdaten registrieren und wurde mehrfach nach Eingabe der Daten wieder und wieder aufgefordert mich wieder zu registrieren.