БКС Банк

Отменили Свифт переводы без уведомления а приложении. Уведомление было только на почту которую я не читаю. В итоге заплатил 6000 за ежемесячное обслуживание, 2000 комиссию за покупку валюты, 2000 за продажу валюты, 1000 за перевод обратно на тинькофф по номеру счета и 1000 за смену тарифа.

После обновления вообще не могу зайти в приложение. Просто без конца скидывает на страницу с запросом кода для входа в личный кабинет. Ввожу код, вроде грузится и потом снова та же страница: введите код. Да ЕПРСТ! Что делать то теперь ?!? Мне перевод надо сделать а я достучаться до собственного аккаунта не могу! А так всё было хорошо, зачем вообще было обновлять...

Получаю часть зп на карту БКС и вынужден перекидывать эти деньги на ВТБ, где у меня ипотека. БКС каждый перевод по СБП на ВТБ свыше 10000 рублей считает мошенническим и запрещает. Приходится переводить по 9000 раз в час, чтобы БКС не блокировали. Обращался в сервис, мне ничего вразумительного не ответили, кроме «подождите час, с нашей стороны ограничений на переводы по СБП нет».

Такое ощущение что приложение писали студенты первокурсники. Не работает буквально все. Платежи уходят очень долго. Проблемы юзабилити, сложная навигация, решить простую задачу это часто нужно писать в поддержку чтобы помогли найти где эта функция. Долго искал кнопку оплатить мобильный, не нашел, в поддержке сказали что через их банк нельзя плполнять мобильный. Не очень то веселые факты. Ну и сейчас - переводу на карту, ошибка, пишу в поддержку, просят повторить и прислать сркин, желаю, уже новая ошибка. Скрин отправить не получается, кнопка прикрепить скрин то есть то правда. Выбрал не ту фото, и не покупку оно отправлено в поддержку или нет , написано "загрузить" под моим скрином в чат поддержки что б---ь значит "загрузить"?? Скрин отправлен или нет? В любом случае эта кнопка не работает тоже. Далее вместо решения проблемы - выяснял пришел ли мой скрин в чат. Какой то позор.

Решил начать пользоваться банком, скинул на счёт себе 500 000, мне забросили кабинет, не теряйте деньги ребята, хотя бы офлайн точки есть, буду разбираться

Самый ненадежный банк с точки зрения финансов и вообще как банк в целом. Обещали одни проценты по факту другие, и таких нюансов полно.

Из-за этого перестал пользоваться картой этого банка.

Как же бесконечно достало раз в несколько недель вводить пароль, да еще каждый раз в самый неподходящий момент

За телефон оплатить нельзя Категории cashback по картам ставит кривые. Возможно набрал кривых разработчиков софта или мало платит им пожтому получается у банка криво.

Ужасное приложение. Чтобы найти как оплатить что-то нужно целый квест решить. Оплату по QR коду засунули в переводы. Как человеку догадаться об этом? Сложно сказать… Оплату мобильной связи пока не нашла. Квест продолжается. Хотя я сама являюсь банковским работником (другого банка) и вроде бы ориентируюсь в финансовых приложениях. Но в этом все не понятно интуитивно. Предлагаю разработчикам пойти в поля и попросить обычных людей пройти клиентский путь.