Bourse Direct Trading App

Le service client est incroyablement mauvais et inutile. Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends que quelqu’un de Bourse Direct me valide un RIB qui n’est toujours pas validé une honte.

A éviter

Pas assez de graphs, d’analyses. Manque la vue sur les +/- values faites pour une période…. Devrait s inspirer de la concurrence….

Appli efficace, fluide et permet de faire quasiment autant que sur le site. En amélioration, j’aurais aimé la possibilité d’un widget avec le choix des valeurs à afficher.

Bonjour, J’ai contacté le service client début décembre via l’onglet “Contact” pour poser une question précise concernant le transfert de mon PEA-PME, en joignant un relevé. Malgré l’engagement annoncé de réponse rapide, je n’ai reçu aucune réponse. Ce matin, lors de ma relance téléphonique, j’ai été confronté à une personne au ton agressif et peu professionnel. En tant que professionnel moi-même dans la relation client à distance, je trouve cette expérience profondément décourageante et incompréhensible. Cette situation est regrettable et ne donne pas envie de poursuivre une relation avec vos services.

L’application ne marche jamais

Non pratique

Régulièrement mon compte se retrouve vide pendant qq jours et soudainement mes titres réapparaissent. C’est inacceptable.

Je me suis connecté ce matin et je me suis rendu compte que mon compte était vide , alors que la veille , j’avais des montants de mes avoirs , j’ appelle BourseDirect qui me dit, ne vous inquiétez pas, nous avons eu un problème interne, le problème est résolu dans la journée, Sauf que là le problème et personne m’appelle pour me prévenir, Doit-on faire confiance à bourse direct ?

Pas de temps réel, pas de visibilité sur les ordres après fermeture ou avant ouverture des marchés US. Bref, bricolage…