Boxberry: отслеживание, почта

Когда вводишь номер Армении, где префикс +374, код проверки почему-то пытается отправиться на префикс +774

Больше не отправлю посылку. Пришла разбитая посылка. Доставка ссылается на то, что посылка была не запакована как следует, хотя остальное вложимое было так же запаковано, как и те вещи, которые были вместе с ней. Фото отправить не хотят. Возместить ущерб не хотят. На пункте приема никто не помог с упаковкой. Лучше отправляйте другими транспортными компаниями. Чуть дороже, но за то целее вещь будет

Если хотите отправить посылку, да так что бы еще нервы вам пощекотали, то вам сюда. Самое прикольное начинается на этапе отправления посылки. В пункте выдачи/приема они заявку у вас не примут, скажут вам «оформляйте сами через приложение». Ок, не проблема, оформлю… но не все так просто. Вам приходится ждать, пока система передаст ваш заказ, в пункт доставки Boxberry. Я думаю, что быстрее будет отправить через почту России, чем через данную службу доставки. Я уже сутки жду, пока эта информация дойдет до кого надо, только чтобы отправить свою посылку. Честное слово, такое чувство, что как будто бесплатно отправляю. Короче, люди, если вам срочно нужно отправить посылку, то вам точно не сюда.

Что бы получить посылку надо называть код, учитывая что уже ВЕЗДЕ достаточно показать штрих-код/qr-код, в итоге неудобно ни получателю ни выдающему заказ

Указание паспортных данных нужно только для международных отправлений посылок. Так указано на всех экранах в приложение боксбери. При этом операторы требуют указать паспортные данные при отправке посылок по России. Тем самым вводят людей в заблуждение. Поменяйте информацию на экранах в приложении!

Приложение абсолютно неудобное, поддержка работает просто для вида, потому что никакой информацией они не владеют. Заявку три месяца не могли обработать. Сроки никогда не соблюдаются, посылки всегда задерживаются, при этом доставка стоит дороже сдэка.

Долгая доставка и что больше всего поразило, что с центрального склада в пункты выдачи в выходные не доставляют. Ну это жесть товарищи, для Москвы прям прошлый век. Господа, даже почта России быстрее, чем Боксберри. Когда сделка зависит от времени, не связывайтесь с этой конторой

Я, конечно, понимаю, что здесь отзывы больше на само приложение, чем на работу службы доставки, но куда об этом писать я не знаю и молчать больше нет сил. Я вынуждена заказывать дорогостоящую технику через вашу службу, так как в моем городе только в пункте выдачи боксберри разрешают досконально проверить устройство, включить в розетку и даже вставить сим-карту в телефон, при этом не торопя и можно использовать все свои разрешенные по правилам 15 минут на проверку. Но вот сам процесс доставки просто отвратительный. Так, как вы не работает уже никто, даже почта России, которая в свое время слыла самой медленной службой доставки посылок с кучей жалоб, в итоге сейчас они доставляют быстро, может и вы благодаря жалобам что-то измените. Только не нужно отвечать своими отписками, что доставка это сложный процесс и прочее. У всех остальных транспортных компаний получается доставлять адекватно. Итак, во-первых, почему посылка, идя из Москвы до ХМАО, проходит через Екатеринбург, а только потом едет в Тюмень, тогда как во всех остальных службах (сдэк, почта России и прочие) она сразу приезжает в Тюмень? Почему другие могут провезти посылку через меньшее количество промежуточных пунктов, а вы нет? При этом по сроку это занимает то же самое количество дней, т. Е., допустим, у сдэка посылка из Москвы приезжает в Тюмень за 2 дня, а у вас за эти 2 дня она приезжает только в Екатеринбург, и потом еще через сутки в Тюмень прется, для чего? Во-вторых, когда посылка оказывается уже в Сургуте, у других она если оттуда выехала утром, то вечером того же дня она уже доступна для получения в моем городе Когалыме. У вас проехать эти 200 с копейками км занимает сутки минимум, а то и более суток. Тут уже человек писал, что посылка 600 км едет 3 дня. Вы отвечаете отписками про сложный процесс доставки. С какой стати он только для вас сложный? Почему остальные службы могут все реализовать нормально, а вы нет? Сколько еще так работать собираетесь?

3 раза пользовался услугами этой «конторы», все 3 раза срок доставки из начального в итоге увеличивался в 2,5-3 раза!

Доставку задерживают, пишешь в поддержку, просто игнорят. Посылки приходят мятые, как будто их там специально мнут