Brel Home

Nu 1,5 in ons bezit, app werkt niet naar behoren, thuis installatie diverse afstandsbedieningen koppelen niet. Dit is voor een heel hoop geld de slechtste aanschaf ooit

Het lijkt wel of de ontwerpers er alles aan gedaan hebben om installatie ingewikkeld te maken. Wat een drama app. Veel onduidelijkheid, slechte (of geen) vertalingen, onleesbare tekst omdat de pagina’s in de app niet schalen of scrollen. Online installatie handleiding is anders dan de handleiding in de app. En dan heb ik het nog niet over het werkend krijgen van de zonwering. Na een twintigtal pogingen heb ik het opgegeven. Wie verzint het dat je IN je router eerst je 5 ghz band moet uitschakelen voordat je 2.4 ghz netwerk zichtbaar wordt in de app. En waarom moet je daar zelf achter komen, er staat niets over in de handleiding. Dan het koppelen van de motor. De helft van de tijd is de hub niet te selecteren terwijl je letterlijk 20 cm van de hardware afstaat. Minstens twintig pogingen gedaan om op de knopjes te drukken en te pairen. Geen apparaat gevonden, niets kunnen installeren. Wat een aanfluiting om dit als app aan te durven bieden. Hub is linea recta retour gegaan. Brel, schaam je!

App zit vol met bugs, gebruikersinterface is onduidelijk en de flow is niet intuïtief. Uiteindelijk “kun je er je screens mee bedienen” maar daar is dan ook echt alles mee gezegd. Als dit een hardware product was ipv software zou het nooit verkocht kunnen/mogen worden.

Ik zou zeggen, kies somfy. De kwaliteit van de software is bijzonder slecht. Onvoorstelbaar dat een bedrijf hiermee wegkomt. Ik koop nooit meer iets van deze fabrikant. De klant nemen ze ook niet serieus, anders zouden ze de app wel verbeteren.

It took over 20 attempts with four hub resets to connect the blinds. Most of the time no error even though it doesn’t work. In the end it works and I can add it to Google Home, so thats’s something. Translation is poor and partial, setting limits is something you don’t want to touch as this left the screen in a weird state.

De app is very bad. Most of the times my blinds are not functioning through the app. They really need to solve this issue because it’s not worth having automated blinds when more than half of the time it doesn’t work

Ondanks dat ze er wel mee adverteren is er GEEN HomeKit integratie. Heb zelf de Brel Home 02, maar is met deze app niet veel soeps. Reageert vaak niet met elkaar en automatisering is ook waardeloos (in samenwerking met Siri). Heb nog wel iets kunnen doen met Homebridge, maar ook dat is niet stabiel. Ik raad Somfy aan, iets duurder maar werkt wel goed. Brel support is ook erg mager

Hoeveel precies aan accu nog in zit. Want ik vind dat icoontje niet echt duidelijk vooral als net over de helft is van de accu!!!

Heel brel is teleurstellend..

In gebruik met 5 rolluiken. In het begin wat problemen met de synchronisatie van de standen van de rolluiken in app, maar dankzij de extra repeater is dit ook opgelost. Blijkbaar was het signaal niet overal voldoende.