BROWNIE - Womenswear

Entrega por GLS. Unos incompetentes que indican “ausente” sin pasar por el domicilio. Imposible contactar nadie de Brownie… Desastrosa compra por la app! Nos quedamos sin reyes!

Me he descargado la app y no he podido realizar la compra porque da fallo. Así que lo tuve que hacer a través de la web. Otra sugerencia es que pongan la guía de tallas en los zapatos.

Mi experiencia con Brownie ha sido realmente decepcionante. Hice un pedido que, tras varias semanas, me confirmaron que estaba extraviado. Desde entonces, gestionar la incidencia ha sido una pesadilla. No ofrecen soluciones claras ni rápidas, y parece que todo recae en el cliente. El servicio de atención al cliente es un caos: • Por la app, el chat no guarda las conversaciones, por lo que cada vez tienes que explicar todo desde el principio a una persona diferente. • Por correo electrónico, te asignan un número de caso y dicen que se pondrán en contacto, pero solo lo hacen para preguntarte si el problema sigue existiendo. Si no contestas, lo consideran resuelto, aunque no hayan hecho nada. • Por WhatsApp, las respuestas son confusas y no resuelven nada. En mi caso, me dijeron que el pedido estaba extraviado, pero luego lo justificaron con información de otro pedido que no tenía nada que ver. En lugar de agilizar el reembolso, he tenido que insistir continuamente, con respuestas poco claras y sin garantías de que el problema se resuelva. En resumen, una experiencia pésima tanto con el pedido como con el servicio postventa.

Es una tienda muy buena y con ropa super chula pero es un poco cara🫶🏼

Soy madurita y me atendieron Mb , son un encanto y todas , me asesoraron y me fue Mb , gracias chicas

* not all areas of the app are translated properly and your Bot only speaks Spanish (not a problem for me but if you want custom outside ESP) no todo esta traducido en la app, y el bot solo es en español *your post code field wasn’t working so I couldn’t place my order. It wouldn’t take any character input for some reason and it’s a mandatory field - lo del codigo postal no funciona y no podia hacer el pedido * the promo code gave 0 discount - el codigo promocional da zero descuento del precio. Al final he borrado la app.

La mejor tienda que hay super recomdable comprar la ropa es preciosa y de buenisima calidad

Lo mejorrrrr

ME ENCANTA

le voy a arrancar un órgano a mi platanito para comprarme ropa de brownie