Budu: управляйте здоровьем

Каждый раз когда я пользуюсь услугами этого сервиса я застреваю в клинике на час-полтора! Потому что номер заказа они не отправляют вовремя никогда! Даже если я за день всё оплатила, согласовала. Номер заказа в итоге приходится у них с трудом добывать, длительными звонками, где трубку не берут.

Кто-нибудь может мне объяснить почему я должна ждать ответа специалиста 5 часов??? Вы в своем уме вообще? «Специалисты» отвечают медленно на столько, что проще уже самой позвонить в клинику записаться и все спросить. И почему не отвечают на дополнительные вопросы? Они игнорируют просто уточняющие вопросы и лепят общие отписки. Буду писать жалобы в свободном доступе в интернете. У вас даже обратной связи нет на сайте. Идиоты.

Разработчики, у вас руки из пятой точки или головой вниз в детстве роняли? Почему систематически гарантийные письма не отправляют в поликлинику, куда вы же и записываете пациентов? А главное, до поддержки НЕВОЗМОЖНО дописаться, тк в самый час пик (утром, когда чаще всего у всех записи к врачам) приложение выдает ошибку соединения с сервером. И так до ночи. Наср*ть бы вам в утреннюю кашу за мои бесполезные поездки по врачам всего города

Ужасные бюрократы

Приложение удобное Но второй день не могу попасть в личный кабинет(не присылает код для входа), написать об ошибке некому.

Приложение постоянно вылетает, пишет что нет соединения с сервером. Зачем брать на себя услуги как сервис и не оказывать их . Врача вызвать невозможно не работает приложение. Скорую вызвать невозможно не работает приложение С поддержкой связаться невозможно не работает приложение! Уйдите с ранка!

Спасибо вам за такую слаженную оперативность в работе-обращалась несколько раз , всегда профессиональное мнение и компетентная медицинская помощь , очень рада что такой личный кабинет по всем вопросам со здоровьем теперь у меня есть -сдала анализы со скидкой вдвое дешевле чем сдала бы в инвитро, с доктором все расшифровали, не надо ехать в клинику чтоб понять что с моими анализами🔝я очень довольна🫶

Приложение постоянно выбрасывает из аккаунта, очень часто не получается прикрепить фотографии в чат. Сам сервис - кошмар. Ответить тебе могут через 100 лет после сообщения

Постоянно глючит, чат открывается только если перезайти в приложение и так постоянно. Программу страховки не открывает, пишет ошибка сервера. Процесс согласования очень долгий, отвечают очень медленно, иногда кажется, что специально. На элементарные вопросы отвечают долго. Отвечают скриптами, иногда даже не вникнув в суть вопроса. Чтобы что то согласовать нужно пройти семь кругов ада.

В плане клиники самой все отлично: врачи, сервис, все супер Само приложение работает ужасно: в разделе события старые записи, не подгружаются новые назначения, не отображается прием который состоялся сегодня, не отображается полис ДМС от Ренессанс, нельзя записаться на анализы и приемы через приложение - так как опять же ничего никуда не подгружается…. К сравнению - приложение ЕМИАС работает в 100 раз лучше и быстрее: сразу в момент общения с врачом и назначения процедур они подгружаются в приложение и открываются все доступные окна для записи - это в бесплатных гос клиниках))) ИМХО если Вы платное учреждение у вас этот процесс должен быть еще лучше, но пока что все печально(((