BusyFly

живу в Европе, есть опыт пользования общественными самокатами там. во время путешествия по золотому кольцу России пыталась воспользоваться busyfly. приложение интуитивно непонятное (как пример: мне нравится как выглядит приложение у Voi). поездку сразу попытались отменить, но не вышло (приложение жоска тормозит) с нас сняли 600₽ за поездку в 0.0 км 🤡 ну и никакого контактного телефона, по которому можно было бы позвонить не найдёте. поддержка в чате отвечает очень медленно. в общем, заслуженная единичка.

Живу в небольшом городе , как только у нас появились ваши самокаты я забыл что такое автобус и такси . Спасибо!

Взял самокат, он отказался катиться, вернул самокат, списали деньги. Чтобы вы не подумали, что я какой-то мастодонт, я успешно в центральных городах пользовался многократно самокатами сети юрент, ваш и тд и никаких проблем не было никогда. Совершенствуйте самокаты и приложение!

Взял покататься самокат, он ехал меньше чем должен был, не знал, что делать, начал звонить в поддержку, там мне никто не отвечал, написал им в телеграмме, ответ поступил лишь спустя примерно 30-40 минут, и всё что они мне посоветовали это нажать тормоз, ничего не помогло, они завершили мне поездку, сказали вернут деньги, по итогу говорят, что вы отъездили час и всё нормально и я пытаюсь просто так вернуть деньги, служба поддержки неклиентооориентирована от слова СОВСЕМ, хамят, общаются некорректно, безграмотно, приводят какие-то смешные доводы, если говорить короче то просто не советую брать самокаты от данного представителя услуги(

Уже какой раз попадается, что берешь самокат а он в итоге был не исправен (не ехал, когда я его разблокировал и издавал звуковые сигналы). На первый раз денежные средства вернули. На второй раз, нет. Тех поддержка просто молчит, ужасный сервис, никак не рекомендую!

Я арендовал самокат, накатал на нем 89 рублей, после чего с карты списалось 270 рублей, а 180 рублей закинуло на баланс в приложении. Сначала подумал, что ладно, откатаю, попытался арендовать, но пишет недостаточно средств.

Арендовал самокат, тарифы устроили, при аренде сразу списали 500 рублей, ну так обычно бывает депозит, покатался, завершил поездку, остаток средств от 500 рублей зачислили на счет в приложении. Написал в поддержку чтобы вывести средства на карту, написали такой сервис отсутствует. Ну думаю ладно возьму потом самокат и искатаю остаток средств. Решил взять в другой раз в аренду самокат, на счете в приложении было 350 рублей, не дает арендовать говорит нужно пополнить до 500. Получается что автоматически морозят 500 рублей на счете в приложении, без возможности их от туда как-то потратить или вывести. Итог: хотел проехать 2 квартала думал и весело и дешево, по итогу отдал 500 рублей, лучше бы бизнес такси заказал. P.S. Например сервис URENT и WOOSH при аренде самоката тоже списывают с карты 500 но по завершении поездки деньги возвращают обратно на карту.

Скачал, установил а смс не приходит и техподдержка нажимаешь ничего не происходит, в итоге пошел пешком 😂

Взял самокат, проехал 100 метров, потом тащил его сам. И в итоге оказался виноват, в других сервисах дают определение бонусы в случае даже если неправ клиент, а здесь даже возвращать деньги не стали. Клиентоориентированности ноль.

суперские самокаты!