Buttinette App

Immer korrekte Lieferung. Wenn mal etwas schiefläuft, wird sofort eine Lösung angeboten. Bin sehr zufrieden. Die Beschreibungen stimmen immer und B. ist einfach sehr zuverlässig.

Einfach strukturiert. Echt klasse

Die App ist nicht schlecht

Ich kaufe meine Wolle seit Jahren nur noch hier. Vielen Dank

Wenn die Kundennummer zu alt ist und man doch keine aktuelle Angabe machen kann, dann wird auch die anschließenden Adressangaben nicht genommen. Und zwar ohne, dass eine Fehlermeldung kommt. Danach habe ich eine Bestellung aus der App aufgegeben. Diese Bestellung ist auch eingegangen und bezahlt hatte ich auch. Allerdings taucht die Bestellung tagelang nicht im System auf, so dass man schon denkt, dass man einem Betrug aufgesessen ist. Durch Kontakt mit dem Kundendienst stellte sich dann heraus, dass keine Adresse im System war. Autsch… Der Status der Bestellung ist ja erstmal nicht ganz wichtig. Aber dass die App die Bestellung nicht im System hat, obwohl sie in der App aufgegeben wurde verstehe ich nicht. Außerdem wird in der App bei Kreditkartenzahlung der Betrag nach Lieferung immer noch als offen geführt, obwohl die Zahlung auf der Kreditkartenabrechnung schon am Tag der Bestellung belastet wird.

Einfach nur schlecht gemacht und daher grotten langsam.

Jetzt muss ich meine Bewertung wieder ändern - jetzt ist die App für mich perfekt. Ich hab alle Artikel in den Warenkorb, dann keine Zeit mehr weiter Einzukaufen und sie waren am nächsten Tag noch da, sodass ich direkt bestellen konnte. Schön, dass es geändert wurde. Und auch sonst bin ich mit der App zufrieden und auch mit dem Shop. Schneller Versand und tolle Artikel 😊👍🏼 und auch, dass ein Rücksendeformular direkt beigelegt wird, finde ich toll. Brauch ich zwar meistens nicht aber super Kundenservice.

Für meine Kreativität die beste Adresse 🙏

Finde diesen Shop mega,bestelle immer wieder gerne bei buttinette

An sich find ich die APP ja gut, aber mich stört beim Bestellen von Stoff, dass ich im Warenkorb die gewünschten Meter nur mit + oder - eingeben kann. Normalerweise weiß ich die genaue Menge. Auch stört mich, dass das Suchen nach einem Artikel manchmal recht kompliziert ist. So habe ich beispielsweise nach einer Schablone zum Messen der Stricknadelstärke gesucht. Ich hab dann entnervt, nachdem mir mögliche Begriffe nicht mehr einfielen, aufgegeben und die Hotline gefragt wie das Teil heißt. Lustig war, als ich die angegebene Artikelnummer in der Bestellung erfasste, der Artikel als vergriffen gemeldet wurde aber in der Bestellung auftauchte. Was ich aber nicht direkt sehen konnte, da, logischerweise, der Artikel der Bestellung angehängt wurde. Ich hätte mich in der Anzeige durchscollen müssen. Mein Fehler? Also habe ich nochmal die Bestellnummer erfasst, bekam die gleiche Meldung und hätte den Artikel 2mal bestellt. Aber, wie gesagt, grundsätzlich hilft mir ja die APP beim Geldausgeben 😀😀😀