By-web

Since I moved to iOS 11, the app cannot complete the connection to the web server anymore and I can no longer use the Domotic system of my house. Can you please help? Massimo

I had version 1.4 of this software on an iPhone 4 and it worked just fine. I made the mistake of updating to 1.5 and now the software crashes constantly. I've deleted the app and reinstalled it numerous times and the software will only work the immediately after I download it. As soon as I close the app and try to open it up again, it crashes rendering my home automation practically useless. I can't revert back to the older version because I don't have a backed up version of the older version. I really hope that Vimar fixes this problem asap!

I press the buttons, but there is no action...

Ma perché avete impostato l’app con certificati da scaricare etc. Da un lato i cellulari a volte rendono difficoltosa la cosa (con un Samsung ci ho rinunciato). Poi a volte va dalla rete wifi a volte no e ti dice errore di configurazione e l’avevi usata il giorno prima. Idem dalla connessione dati Insomma potevate fare un ‘app più stabile e semplice per gli utenti. Una stella per me Miglioratela !!!! Che il vostro sistema non è economico e lo abbiamo pagato !

Tralasciando l’app che si commenta da sola per la sua arretratezza e lentezza, l’intero sistema è frustrante. L’accesso al web server funziona una volta si e tre no con la necessità di scervellarsi ogni volta per capire cosa ci sia che non va. Assistenza pessima, non solo hai il disagio che il sistema che hai profumatamente pagato non funzioni come si deve, ma ogni volta che li chiami sono centinaia di euro di intervento che Vimar si intasca (anche se non risolvono definitivamente il problema). L’ultima uscita del tecnico poi è stata fantastica: “Dovrebbe aggiornare i certificati del sistema, se vuole lo faccio io, ma il processo ha una probabilità del 5% di bruciare la scheda domotica. Se succede dovrà riacquistarla a spese sue…” DA EVITARE!

… verificare la configurazione di rete. La configurazione è corretta ma da settimane ormai l’app non funziona più. Aspettavo un aggiornamento ma inutilmente immagino. Temo sia un problema di certificato scaduto. Assolutamente inaccettabile.

da quando il mio iphone ha fatto l’aggiornamento ad ios 17.1.1 non riesco ad entrare nella app sia con la rete locale che in remoto e compare il messaggio: La versione di By-web non è compatibile con alcune funzionalità………….

Come risolvere ?? Grazie

Questo è il messaggio che mi arriva, pensavo fosse un problema di aggiornamento del mio iphone 11 perché il mio tecnico con un samsung vecchiotto riusciva a connettersi, vorrei un contatto.

Chiedo al supporto tecnico di aggiornare in scenari la spunta tramite casella dei giorni dove copiare gli scenari