Caixadirecta

Como é possivel esta app ter sempre qualquer coisa que nao funciona

Depois do último update deixou se de puder entrar na app

40 minutos à espera e a pedir códigos de recuperação por SMS e nenhuma SMS é recebida.

Cada opção que se escolhe dá direito a 2 segundos de espera. Tento actualizar dados pessoais carregando um documento, e o botão ‘Continuar’ não funciona, não dando sequer uma mensagem de erro. Vou ao Assistente Digital e este é completamente inútil. Estou há 2 dias a tentar adicionar um cartão ao meu Apple Pay e não consigo. Esta app é uma enorme perda de tempo.

E a app mais lenta. Não consigo aprovar pagamentos online demora séculos. Acho que vou mudar de banco só por causa da app já que hoje em dia tudo e feito na app e raramente uso o cartão

Aplicação lenta e muitas vezes não funciona.

Aplicação excelente com muitas opções de bastante utilidade para os clientes.

Not easy to use.

10

Na CGD, tudo parece exigir uma ida ao banco, o que a coloca muito aquém de qualquer fintech moderna, como Wise ou Revolut. Nessas plataformas, tudo se resolve com um clique. Na CGD, qualquer operação pode demorar horas, ou até dias, para aparecer no histórico de transações. Já no Revolut e em outras fintechs, tudo é instantâneo. Nem quero começar a falar sobre as taxas: só para ter um cartão de débito ou manter uma conta aberta, já é um custo desnecessário. A CGD está a perder muitos utilizadores para alternativas mais práticas e acessíveis. Apesar de eu não ser brasileiro, posso dizer que até os bancos do Brasil conseguem ser melhores que a CGD em vários aspetos. O único ponto positivo é a compatibilidade com o MB Way, mas isso não é suficiente para compensar a experiência arcaica.