Carlili - Location de voitures

Fiasco total pour ma première expérience. Voiture livrée avec moins d’un quart du plein, qui tombe en panne sèche littéralement 2min après l’alerte de réserve, alors que le compteur affiche 40km restant ! Voiture rendue avec PLUS de carburant que lors de la livraison, lors du retour la personne NE ME SIGNALE RIEN, et me dit que tout est en règle. Je découvre plus tard avec le rapport par e-mail qu’il a noté une barre en moins sur la jauge de carburant. Carlili n’ont seulement ne formule aucune excuse d’avoir livré la voiture avec moins d’une quart du plein, mais en plus ME FACTURE 35€ POUR 1L D’ESSENCE FICTIVE, ET NE RÉPOND PAS À MES MESSAGES ! Ils n’ont d’ailleurs jamais répondu à aucun message pendant toute la location, je n’ai reçu que des messages automatiques. En bref, des escrocs, des menteurs, qui vous surfacturent et ne répondent pas aux réclamations. Honteux.

Carlili ne maus pas nos commentaire négatif

Bonjour, j’ai tenté à maintes reprises de créer un compte mais j’ai systématiquement une erreur : « l’opération n’a pu s’achever (Carlili.services-erreur error 0 ». iOS à jour….

Première expérience nulle : livraison prévu à 20h30, personne ne me contacte et impossible de joindre le support client après 20h. Résultat j’ai abandonné le véhicule sans aucune nouvelle, c’est scandaleux !!! Pourquoi avoir un service 24h24 sans support joignable hors sinistre ? C’est du n’importe quoi et de l’amateurisme complet ! Fuyez, il y a beaucoup mieux sur le marché ! En tout cas, ce sera ma première et dernière réservation Carlili 🤬

Grosse déception après plusieurs locations faciles avec un système simple aujourd’hui on nous demande de faire un selfi. Complètement ridicule vous avez déjà une carte d’identité et un permis de conduire de plus vous avez le carsiter qui lui meme vérifie si la personne qui ce présente pour récupérer le véhicule et bien la bonne personne. Ps: le system de selfi et complètement inutile et ne fournir aucune garantie.

J’adore. Je recommande.

Ma commande a été annulé le jour même, sans explication et solution de remplacement. C’est extrêmement décevant de se retrouver pris en otage sans solution de remplacement la veille d’un week-end de grand départ. À fuir absolument.

Bon service, ponctualité à améliorer mais sav réactif.

Est-ce qu’il serait possible d’ajouter une fonctionnalité « mon domicile » dans l’application qui éviterait à l’utilisateur de saisir à chaque fois l’adresse de livraison à son domicile ? Ainsi, l’utilisateur pourrait enregistrer l’adresse de son domicile et ne plus avoir qu’à cliquer dessus lors de chaque réservation s’il souhaite être livré à son domicile.

Service client réactif, véhicules impeccables, de nombreux choix pour un bon rapport qualité prix. La livraison à domicile est pratique, je recommande ce service.