アプリ云々の前に、購入システムに欠陥がある
※自分が遭遇してしまったトラブルについて、同様の災難に見舞われる人が減るようにの注意喚起です。 結論からいうと、現在、ポケドラ内での購入システムでは、有償特典のあるドラマCDは、『特典だけ』アニメイトペイ以外で購入不可能の様子です。 なので有償特典目的で、かつアニメイトペイを新規登録したくない人・他の決済方法しか手段がない人等は別ルートから購入しないとお金を無駄にすることになります。 以下、システム欠陥遭遇の経緯↓ ・ポケドラサイトにて、有償特典の存在するドラマCDの、本編をクレジット購入 （その際、「有償特典は本編全て購入後に購入できる」といった内容の説明文はあったが、「特典だけはアニメイトペイでしか会計できない」などの注意書きは無かった） ↓ ・有償特典が目当てで購入したので、そのまま有償特典を買おうと、案内文に従い、マイページ→特典管理→購入画面へ移動 ↓ ・購入タブをクリックすると、アニメイトペイでの会計選択肢しか出てこない。 ↓ ・アニメイトペイ会計タブの下に、小さくクレジット等他決済利用の場合はカートに入れてから購入してくださいといった内容の文章あり。 ↓ ・上記の文章があるにも関わらず、有償特典はカートに入れるボタン等が存在せず、実質アニメイトペイ以外での会計が不可能な状態。 ↓ ・アニメイトペイの新規登録はしたくない。クレジット会計希望のため、問い合わせフォームから問い合わせを行う。 ↓ ・数日音沙汰無かったため、改めて問い合わせを行う。 ↓ ・返答。「現状のシステムでは有償特典のお支払いの際にクレジットカード決済は利用できません」とのこと。 現在有償特典もクレジットカード等で決済できるように開発中とのことでした。 それならそうと本編を会計するまでの流れでわかりやすく注意書きを記載するべきだろうと思いますが、一度購入した以上、一切聞いていないとはいえ本編会計キャンセルはできなさそうです。 あんまりなシステム・対応に悲しいですが、目的の特典ドラマCDがもうポケドラでしか購入視聴できないので、とても嫌ですがアニメイトペイを使うか、アニメイトオンラインから特典つきの全編買い直してシリアルコード入力するか、しかない現状です。 自分と同じように、重複する本編分お金を無駄にしたり、登録したくもない決済方法を利用せざるおえなくなったり、確認に時間を取られて嫌な思いをする人が減りますように。 早急な会計システム改善を願っております。
