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Não consigo realizar a prova de vida pois os botões não funcionam, toco neles e nada acontece

Estou desde ontem tentando entrar, fiz o cadastro da minha avó tudo certinho, e mesmo assim não entra volta para a pág inicial ou sai do App sozinho.

Eu sequer consigo entrar no app para fazer a prova de vida da minha avó. Eu clico no app e volta pra tela de início do celular.

Está péssimo, não funciona corretamente, fica enviado um código SMS, que nunca chega.

Ao abrir a “configuração de login -> configurar segurança” e incluir “segurança do dispositivo” como fator de login o App passa a fechar repentinamente e não conclui a etapa.

O código recebido por SMS nunca funciona pra o cadastro.

Não consigo solicita a pensão por morte. A tela que aparece é apenas com informações gerais. O botão para selecionar Civil ou Militar nem chega a aparecer.

Mais uma vez frustraçao vindo desses apps do Poder Público. A minha avó precisa fazer a prova de vida, o banco afirma que a prova de vida só é feita por esse aplicativo e esse app por sua vez diz que não reconhece o documento de identidade, ou a face da contribuinte. Assim vc nao consegue sequer realizar o cadastro. E pra piorar ainda mais o telefone que disponibilizam para atendimento, ou não atende, ou está sempre ocupado. Mais uma vez o cidadão ficando refém do mau serviço oferecido do Governo. Nota 1 para esse app

Fui no banco e a moça disse que só pelo aplicativo, aí faço tudo e da erro. Afirmando que estou sem internet!

App afirma que estou sem internet e não consegue concluir ações.