Chilexpress

La aplicación no arranca, se queda pegada en la pantalla de inicio

Mala aplicación, uno creería que es más veloz que la página principal y la verdad que no, la aplicación es demasiado básica, no tiene ninguna utilidad nada más que dar mal uso al espacio del teléfono.

De las peores del mercado

Envío cual pudo haber llegado a mi sucursal más cercana, llega a otra ciudad sin aviso por ningún medio y sin especificación donde estará, y no hay ninguna forma de intervención, 0 info, 0 aporte, ni siquiera un correo.

No se puede iniciar sesión, no muestra la información de envíos

Estimad@ lector/a: Texto largo, pero vale la pena. Si pudiera ponerle cero a esta aplicación lo haría. La descargué solo por indicación de servicio al cliente porque fueron incapaces de entregar mi producto, estando yo en casa para recibirlo. La aplicación más inútil: solo tenía que enviarme notificaciones para poder salir a recibir y ni eso fue capaz. Eso solo fue la punta del iceberg. Poco intuitiva, y con funciones redundantes (crear una cuenta no sirvió de nada porque de todas formas tenía que utilizar el buscador para seguir mi pedido). Adicionalmente, el seguimiento en línea fue absolutamente inservible: el camión de reparto estaba congelado en el mismo lugar durante media hora, supuestamente afuera de mi casa, por lo que estuve esperando afuera, incluso buscando en calles aledañas. El camión llegó recién 45 minutos desde que salí por primera vez (y no es mi internet: siempre que uso los servicios de una compañía de delivery, el seguimiento en línea funciona como debe). Todo esto y sin mencionar la pésima experiencia que tuve con servicio al cliente, que primero me dejan plantado con tres mensajes copiados y pegados y terminando el chat sin resolverme ninguna duda y en una segunda ocasión me dan soluciones que no funcionan. En fin, preferiría enfrentarme al chupacabras en una jaula que volver a arriesgarme a la “experiencia” de recibir cualquier cosa con chilexpress. Para finalizar, a todas las compañías de transporte que por casualidad encuentren este mensaje: no gasten dinero en publicidad; recomienden chilexpress y les va mejor. Ahora, a borrar app.

La aplicación está muy bien diseñada, los envíos se realizan de forma muy fácil, y funciona correctamente, felicitaciones.

Igual de mala que la página web.

Nunca me a llegado el código y todos los envíos han sido cancelados

Que pena que los trabajadores de chilexpress no tengan el interés de entregar los paquetes. Estando en mi casa me llega la notificación de que hubo una entrega no exitosa y ni la puerta tocaron.