Civitatis: Fill your trip!

No es fiable tours de pago, mejor tours gratuitos y premiar al guía en persona que lo suelen hacer muy bien. Nunca más pago por adelantado. Si tienes un imprevisto, aunque avises antes de la visita, no te dan ninguna solución. Ni tan solo te permiten aprovechar una parte del tour.

Nous avions réservé un taxi à Buenos Aires qui n’était pas là ! Nous avons attendu et comme il était 2h00 du matin avons fini par prendre un autre taxi. J’ai écris et telephoné a l’entreprise qui devait effectuer le service et ils n’ ont jamais répondu ! J’ai appris qu’ils avaient envoyé quelqu’un finalement mais à 2h15 du matin. Je n’ai pas été remboursé et le service post vente a complètement pris parti contre moi mais avec les preuves de capture d’écran de mes appels et messages a prestataire de service ! Plus jamais !

Ayant fait 5 excursions avec ce prestataire, qui propose pour appâter le client une prestation en français, ce ne fut jamais le cas. Il fallait déjà être content si le guide parlait anglais. Ce qui est dommage car souvent les guides étaient très motivés. À l’avenir, je ne réserverai plus d’excursion avec votre société.

Notre guide est passionné et très bien documentée (IPad) ce qui nous a permis de remonter dans le temps au moyen de photos et d’explications.

I bought a ticket 200fr for Interlaken. I received an email with a PDF and a Link - the link never opened so we printed the pdf that had all the information about the trip payment and booking number. At the train station they said this was not enough and we needed to buy another ticket. Nobody was answering the phone or responding the online chat. We lost 200fr !!!!!

El mes pasado día 5, hicimos el Free tour con un gran profesional, se llama Leo y además de enseñarnos y explicarnos todo lo que íbamos viendo por La Habana, fue súper atento, muy amable y educado. Gracias Civitatis por trabajar con gente así.

"DESASTROSO! No sé cómo será la experiencia de contrastes, pero el operador /tour para olvidar. Nos avisó tarde que no era el sitio y a pesar de ir andando hablando con ellos (3 minutos) ni nos dijo que se iban ni nos cogió el teléfono a pesar de las siguientes llamadas. Sí os dejan en tierra, olvidaos no tenéis opción otro día. Existen miles de operadores NO COJÁIS ESTE"

Nos encanta porque es un acceso fácil a grandes profesionales del turismo

La app es una basura, da error continuo y no funciona ningún desplegable

Buenos días Ayer al valorar mi experiencia en esta salida, olvidé mencionar que el guía Ivan hizo un trabajo extraordinario Felicidades y muchas gracias