Claro flex

Não consigo fazer a renovação do meu plano Desde ontem solicitei a troca do plano já fiz a recarga e nada

Muito ruim todo o app, o atendimento é ruim, alguns atendentes são mal educados, não consigo renovar meu plano pq o botão de renovação antecipada simplesmente sumiu, em 5 dias minha internet acabou, sendo que em um único dia sumiram 18gb, já tentei solução, nada foi feito! Falam pra esperar o suporte, mas ngm entra em contato! Infelizmente a pior operadora!

3

Tentei ser cliente deles , mas o app eh bugado tava colocando os dados do cartão e no banco autoriza mas no app fala que não foi possível efetuar o pagamento kkk Só rindo mesmo. Ainda tentei com mais 2 cartões e Fiquei pensando não vou passar nervoso . Eu sou cliente não eles. Mas enfim péssima primeira impressão!

o suporte por chat é horrível!!! não consigo mandar mensagem, tenho que ficar spamando a mesma mensagem até conseguir enviar ela, quando vou enviar foto fica carregando infinitamente, assim só dificultando o atendimento.

Estou tentando acessar o app e mesmo com todos os dados corretos, não é possível. Já troquei a senha e entrei em contato pela chat e mesmo assim não tive uma solução viável para o problema.

Não consigo apoio de forma algum pelo chat! As mensagens não digitadas e não são entregues, tem que digitar 15x a mesma coisa. Toda hora algum atendente encerra o chat sem resolver o problema ou nos pede pra fazer coisas óbvias que não resolvem o problema como por exemplo reiniciar o celular. Fiz a troca do meu Chip para o Esim faz mais de 20dias e não consigo ativar, todas minhas contas precisa de código pelo número para acessar e não consigo pois o número não volta!! Não pega o físico mais! Nem o Esim. E o que mais me deixa desapontado com o aplicativo é a falta de apoio!! Presencial dizem que a claro flex é só chat e no chat não ajudam em nada.

Aplicativo não funciona as opções o chat não resolve nada, nunca sabe de nada parece um plano de amadorismo

Pessimo

Adquiri hoje o pacote de internet e o mesmo não está funcionando , então contatei o suporte tecnico q é horrível e ainda por cima fica so caindo , mando reinicia celular, colocar no modo avião e nada funcionou por mim não merece nenhuma estrela