Coco Bambu Restaurantes

App não oferece opção para o cliente escolher se quer receber a refeição quente! Claro que isso é uma piada! Todo o delivery do Coco é demorado e sua comida chegará fria! Se não tiver opção de retirar no restaurante, deixe seu forno pré aquecido já! Vai demorar duas horas e vai chegar fria! Em resumo… refeição padrão 5 estrelas, já a entrega é padrão PT, uma estrela só e vc fica com sentimento de estar sendo roubado!

Segunda vez que tento comprar pelo aplicativo e estou com problemas para finalizar a compra, lendo aqui os comentários não sou a primeira a não conseguir validar nenhum cartão para a compra ou seja o aplicativo diz que não foi debitado e ao consultar os cartões foram debitados 2 vezes pela mesma compra além de eu ter que pagar na entrega ou seja uma bagunça só. Aguardo solução da unidade de Santo André referente ao pagamento de 3 vezes pelo prato de comida. Obrigada

O aplicativo não deixa comprar o voucher, já cadastrei cinco cartões e nenhum deles consegue, o aplicativo diz que a culpa é da administradora dos cartões, liguei para elas disseram que não há nenhuma restrição. Por favor melhorem o atendimento aos clientes. Não adianta de nada exibir uma promoção que não pode ser utilizada. Isso é prejudicial para imagem de vocês e para a experiência dos clientes.

No aplicativo tem cada vez menos opções, enquanto presencialmente e até mesmo no iFood da mesma loja tem mais opções. Não dá pra entender, não querem que use o app parece.

Tem que ter paciência para comprar nesse aplicativo. Trava a todo momento. Pessoal que fica avaliando o restaurante nesse espaço: aqui é para avaliar o aplicativo, e não o restaurante 🤦🏻‍♂️

Sempre faço pedidos pelo app. Acho que a última atualização fez ele parar de funcionar. Não consigo finalizar o pedido.

Cometi o erro juvenil de pedir comida no dia dos namorados, fiz meu pedido 19h30, quase 23h e nada, queria cancelar desde das 21h porém, ninguém atende telefone, não respondem whatsapp, eu tenho uma filha pequena dormindo em casa, eu acordo cedo para trabalhar e não posso ao menos cancelar meu pedido! Ridículo, não usem, não recomendo, desorganização e falta de comprometimento

A interface do app é ruim, não atualiza as etapas do pedido. Além disso, o Coco Bambu Águas Claras (DF) SEMPRE atrasa os pedidos em 55 min. em média! O atendimento ao cliente via WhatsApp é demorado, pouco cortês e nos deixa falando sozinho!

Fiz o pedido por volta das meio dia, a previsão inicial deu que iria chegar às 13:32, alguns minutos depois foi para 14:02, 30 minutos a mais sem nenhuma explicação, então decidi ligar, liguei 5 vezes e ninguém atendeu, só foi chegar às 14:45, já havia almoçado pois não deram nenhum sinal de vida né, então não recebi o pedido, NÃO USEM ESSE APLICATIVO!

Fazem a maior propaganda para fazer os pedidos pelo app ao invés do ifood, mas o delivery do app não funciona. Pedido atrasado, sem suporte algum.