Cogeco EPICO

Only works occasionally on iPhone or iPad Freezes a nd have to reboot on tv Takes a long time to load so you can watch tv when tv is turned on.When are you going to do updates to fix all the problems. Will probably go back to Bell

App is hardly usable. It’s far away from other competing Apps.

This app does not work

Rarely works. Spinning wheel when trying to load. Crashes constantly. Definitely not up to par with competitors. Beware of frustration awaiting you with this app.

Une chance que les commentaires des clients sont pris en compte. Qu’attendez-vous pour livrer la marchandise? Votre application ne fonctionne pas.

Coming from Bell Fibe this app reminds me of using dial up. Regardless of network strength it is slow, glitchy, and often pixelated. Jumping forward or back in recorded programs is almost impossible without a long buffering session. Price for Cogeco services are very competitive and the quality of product matches, which is fair.

Marche de façon aléatoire ainsi que leur terminal qu’il faut souvent resetter, l’application ne fonctionne souvent pas, interruptions fréquentes, etc. Services Hélix de Videotron et Bell bien meilleurs et plus fiable.

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I very rarely watch TV but when I’d like to, I usually try on an iPad Pro M4. Whenever I try playing a show, I get a spinning wheel (internet speed is 500mbps +) Called Cogeco tech support and the only thing they had to say is “we are working on trying to make the app better” Never had this issue with Bell Fibe (but Cogeco is 10x faster in my area)

Depuis la dernière version sur apple TV, il est impossible d’envoyer le son sur les HomePods. Toutes les autres applications (tou.tv, noovo, Tva+, armtv+, Disney, etc) sur le apple tv fonctionnent avec les Homepod et la version précédente fonctionnait très bien. Quand on valide avec l’application Homekit, on voit que les homepod sont liés au Apple tv. Pourtant, pas de son. Si je redirige vers un haut-Parleur bluetooth ca fonctionne bien. Toutes les autres applications du Apple tv fonctionnent bien avec les Homepods. C’est uniquement l’application Epico qui ne fonctionne plus depuis la mise a jour. J’ai désinstallé, réinstallé, redémarré l’application Epico même problème. J’ai réinitialiser le apple tv, tout réinstallé et reconfiguré (même epico une autre fois), même problème J’ai avisé le help desk de Cogeco qui ne savait pas trop comment gérer l’information. On m’a dit : « il y a sûrement d’autres personnes qui ont le problèmes, ça devrait se régler un jour… » quand j’ai demandé s’il pouvait informer le groupe de programmeur du problèmes… il ne savait pas comment… il m’a suggéré d’attendre!!! Bref sur Apple tv, l’app ne fonctionne plus avec les haut-parleurs Apple, il n’y a pas moyen d’aviser le développeur, et tout le monde s’en fou! Aucune idée si ca être réparé ou non, ni quand!!!