Coopshop

Non mi accetta la carta e per riprovare perdi troppo tempo per inserire la data di nascita. Sistemate anche per l’inserimento della data che per andare nel 1981 devo perderci una giornata

Utilizzo l’app da almeno un anno ed è già la terza o quarta volta che la re-installo. Molte spesso si blocca su una schermata e non consente di fare il login o concludere la spesa online. Ho cambiato anche il cellulare ed il problema a distanza di tempo si ripresenta. Ho usato altre app di competitor e a malincuore devo dire che è la peggiore!

Per soci coop con tessera, per registrarsi la app chiede 13 cifre della tessera senza lo zero, che sarebbero 12. Ma non valida i dati inseriti nè in un caso nè nell’altro. Problemi anche per aprire home page. Nessuna possibilità di contatto. Sono perplesso.

Verificando l’indirizzo di consegna, l’app dice che la mia zona non è coperta da nessuno dei servizi offerti, né consegna e né ritiro. Ma non è vero perché ho almeno due punti vendita nei pressi di casa mia… app istallata e rimossa in meno di 5 minuti. Coop A Casa: Indirizzo non coperto dal servizio. Coop Drive: Non sono disponibili negozi Coop nelle vicinanze dell’indirizzo inserito. Coop Locker: Non sono disponibili locker nelle vicinanze dell’indirizzo inserito

Funziona tutto perfettamente

Il mio indirizzo non esiste in APP, nonostante sia una via molto abitata della seconda più grande Città della Provincia di SV. L’indirizzo non si può eliminare ma solo modificare (il cestino è disabilitato).

Al di là del servizio offerto che è efficiente e completo, l’app funziona senza mai un intoppo e, con l'aggiornamento delle ultime ore, è migliorata notevolmente dal punto di vista della fruibilità/immediatezza, sono state introdotte migliorie(filtri, divisione per categorie ecc) che la rendono pratica perfetta.

Ho usato l’app per ritirare la spesa con Coop drive. L’app ha funzionato molto bene, ma al momento del ritiro ho dovuto aspettare 45 minuti per ricevere la spesa nonostante fossi arrivato nella fascia oraria concordata e avessi già ricevuto la notifica di spesa pronta. Inoltre, non è possibile pagare in alcun modo la spesa con i buoni pasto (cosa che invece è possibile fare al punto vendita fisico). Tuttavia, reputo questa una grave mancanza nel vostro servizio poiché proprio chi deve spendere i buoni pasto per la spesa coincide spesso con chi ha meno tempo per recarsi di persona nel punto vendita fisico e troverebbe un grande vantaggio nel poter utilizzare i ticket anche per la spesa online. Spero che questo commento possa essere utile per migliorare il servizio a favore dei vostri soci.

Dopo che hai perso tempo a scrivere i tuoi dati, ti scrive “si è verificato un errore…” non mi ha dato neanche la possibilità di registrarmi..

Ecco l’unico messaggio che ricevo dopo aver inserito il numero della mia carta Coop che uso ogni settimana e ho memorizzata nel cell e la mia data di nascita. Prevedere un metodo alternativo di registrazione ?? Perché non usare lo spid?? Una volta identificato l’utente associate le carta Coop. Pessima.