rDay - 用卡通形象来看我们的纪念日吧

Un ottimo servizio con delle ottime auto (anche se, a mio avviso, troppo grandi per Bologna) si scontra con un’app vecchia, controintuitiva, brutta e poco chiara. Tant’è che noleggiato uno scooter mi viene invece mostrata la zona di rilascio delle auto (comprendente, al contrario, anche parte del comune di Casalecchio), impedendomi di terminare il noleggio e causandomi quindi una spesa di 12 euro. Ora, qui un’azienda seria avrebbe riconosciuto l’errore ed emesso il rimborso, cosa che effettivamente ha fatto e quindi non metto in dubbio la buona fede; il problema sono le quattro mail ignorate dal servizio clienti e le altrettante segnalazioni occorse. Finita qui? No, due minuti dopo l’emissione del rimborso la mia utenza è stata bloccata e non sono ancora riuscito a capire perché da stamattina. Meno male che la Tper che gestisce gli autobus è più seria.

Uno dei servizi più scadenti e costosi di carsharing. Le auto presentano diversi malfunzionamenti che in chiusura fatto perdere molto tempo e spesso capita di non poter terminare e in noleggi. I soldi addebitati sono sempre molto alti e non esiste un call center in caso di urgenze! Non puoi appellarti neanche alle comunicazioni via mail visto che non rispondono.

Non ci sono più auto, vengono portate tutte a Bologna

Se parcheggi nella zona dove puoi guidare ti fanno le multe anche se lo parcheggi sul posti disegnati per carsharing

Disorganizzazione totale. Durante la registrazione chiedono sia patente che carta di identità e poco dopo mandano la conferma dell’account. Nonostante ciò, noleggiare un veicolo è impossibile perché chiede nuovamente prima solo la patente e dopo altri 3 giorni si accorge che gli manca la carta d’identità (nonostante già inserite durante la registrazione). Anche questa in ogni caso caricata successivamente ma ancora in attesa di attivazione. Servizio pessimo e il numero di assistenza non dispone di operatori

Continua anche con le Volvo il problema delle poche auto

Prenoto un motorino tramite app, la prenotazione viene annullata. Cerco un taxi. Il giorno dopo trovo una mail che mi dice che invece la prenotazione era attiva e andata a buon fine, con una fattura da 1€. Segnalo. Il giorno dopo ancora ricevo una seconda mail che mi comunica la chiusura del noleggio, dopo 1giorno e mezzo, e un prelievo di 38€!!! Non usate assolutamente questo servizio

Tre giorni per la verifica della patente…

Chiaro esempio di totale e completa incompetenza, sarebbe da rifare letteralmente da zero.

Auto praticamente scomparse. Un servizio di fatto inutilizzabile ad eccezione dei dipendenti T-per. Un’azienda che continua, dopo il Marconi Express, a rovinare la viabilità dei territori. Era partita come una grande opportunità di collegare addirittura città diverse. Completamente persa.