Covivio #home

Finde es toll, dass es eine App gibt wo man Schäden melden kann und dass diese dann auch noch sehr schnell bearbeitet werden :)

Ich als Mieter finde die App sehr Transparenz und Probleme werden direkt bearbeitet und die Rückmeldung folgt Zeitnah. Eine Übesicht der Ansprechpartner und die Notfallnr sind in der App vorhanden und sehr nützlich.

Nach der Anmeldung ist nur ein Ladesymbol zu sehen und der Bildschirm dahinter wird dunkler und dunkler. So ist sie leider nutzlos

man darf nur eine bestimmte Länge an Text schreiben, die für so gar nichts an Vorfällen/Beschreibungen genügt. Anpassen!

Ich kann mich leider nicht registrieren, es wird mir keine Fehlermeldung angezeigt. Ich kann also nicht sagen, was das Problem ist. Es heißt nur, dass die Registrierung nicht möglich sei und ich eine EMail senden soll. Mach klicken auf den Button passiert überhaupt nichts 🙂🙃

App der kurzen Wege ggf. schneller Kontakt?!? Hier reagiert niemand . Völlig nutzlos .

Nach der Ersteinrichtung sah erstmal alles gut aus: Verträge werden angezeigt, Ansprechpartner werden angezeigt... Ich konnte sogar erfolgreich einen Mangel anlegen - mit Bildern. Leider zeigt die App noch immer nur den angelegten Mangel an, ohne jegliche Updates, obwohl schon alles erledigt ist. Zwischenzeitlich wurde ich per Mail informiert, dass es mal diese oder jene neue Information (Statusupdate) bezüglich des Auftrages gäbe, in der App wird und wurde jedoch nichts entsprechendes angezeigt. Auch weitere, seitens Covivio initiierte Tätigkeiten, zeigt die App nicht, obwohl mir per Mail z.B. mitgeteilt wird, dass "der Vorgang nun abgeschlossen sei" - welcher Vorgang bitte?! Ein komplettes entfernen der App und erneutes Installieren brachte keine Besserung. Auf freundliche Hinweise per Mail gab es keine Antwort. @Covivio: Man sollte nach Abschluss eines Software-Projektes auch ein bisschen Geld für Produktpflege einplanen.

Anfragen kommen nicht an oder erst nach 3 Wochen. Zudem werden Themengebiete erst gar nicht für die Kommunikation angeboten. Falls die Nachricht denn mal ankommt, wurden ganz andere Informationen übermittelt als über die App mitgeteilt. Da bleibt nur die E-Mail an die Kundenbetreuung.

Nach Anmeldung kommt ein schwarzer Bildschirm mit Zahnrad

Sehr gute Möglichkeit, auf kurzem Weg schnell mit dem Vermieter zu kommunizieren. Tolle Idee!